to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bankacılığı Kayıt Engeli Şubeye Sürekli Başvurmaya Zorunlu Kılıyor
Bugün saat 11.00 civarında TEB internet/mobil bankacılığına T.C. Kimlik numaram ile kayıt olmaya çalıştım; ancak “Şu anda bu kanaldan işleminize devam edemiyoruz, müşteri olabilmek için en yakın TEB şubemize başvurabilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Daha önce bu nedenle şubeye gidip güvenlik ile ilgili sorunu çözdüm, gerekli güncellemeler yapıldı. Buna rağmen hâlâ internet bankacılığı üzerinden kayıt olamıyorum ve tekrar tekrar şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bazen böyle sorunlar olduğunu, tekrar denemem gerektiğini belirtiyorlar, ancak kalıcı bir çözüm sunmuyorlar.
TEB’in, güvenlik engelini şubede kaldırmış olmama rağmen hâlâ devam eden bu erişim sorununu inceleyip internet/mobil bankacılığa sorunsuz şekilde kayıt olabilecek hâle getirmesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
