İcra Dosyalarının Kapatıldığına Dair Yazılarla Bile Haciz Kaydı Banka Sisteminde Kaldırılmadı

Yaklaşık iki yıl önce üzerimde bulunan tüm icra dosyalarını kapatmama ve icra dairesinden hacizlerin kaldırıldığına dair resmi yazıları almama rağmen, TEB nezdindeki tüm hesaplarımda ve ürünlerimde hâlâ haciz kaydı görünüyor. Bankaya, icra dairesinden aldığım haciz kaldırma yazılarını iletmeme rağmen sistemlerinde bu kayıtları güncellemedikleri için tarafım hâlâ riskli müşteri olarak değerlendiriliyor.

Bu durum nedeniyle bankanın tüm kanallarına, yani şubeye, müşteri hizmetlerine ve diğer iletişim yollarına başvurmama rağmen haciz kaydım kaldırılmadı ve sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi. Tüm yasal yükümlülüklerimi yerine getirip icra dosyalarımı kapatmama rağmen banka kayıtlarının güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

İcra dosyalarımın kapalı olduğuna ve haczin kalktığına ilişkin resmi yazılar doğrultusunda, TEB nezdindeki tüm ürün ve hesaplarımdaki haciz kaydının ivedilikle kaldırılmasını, riskli müşteri statümün düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.