Hoş Geldin Faizi Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşadığım Sorunlar

TEB'de yüzde 52 hoş geldin faizi olduğu için paramı bu bankaya taşıdım, ancak paranın tamamı faize konmuyor ve yüzde 45'e denk geliyor. Gösterilen yüzde 52 faiz, bir ay sonra yüzde 46'ya düştü ve faize konmayan kısımla birlikte oran yüzde 42'lere geriledi. İnternet bankacılığı şifremle uygulamaya rahatça girerken, kredi kartı başvurusu için arandım ve onay verdim, fakat kart bana ulaşmadı. Kart şifresi de yok, ancak müşteri temsilcisini aradığımda olmayan kartın şifresini istiyor ve hiçbir işlem yaptıramıyorum. Akşam saat 9 civarında, günlük faiz hesabımdan vadesiz hesaba paramı aldım, sonra tekrar faizli hesaba yatırdım, fakat bu işlem nedeniyle gecelik faiz hakkım yandı. Enpara'da gece boyunca para kaldığında böyle bir sorun yaşamıyordum. FAST ile başka bankaya para gönderirken internet bankacılığı şifrem kilitlendi, aradığımda ise kart olmadığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. NFC ve yüz tanıma ile tekrar şifre vermiyor. Bu bankada işlemler düzgün yürümüyor.