Hesabımdan Açıklaması Belirsiz Para Kesintisi Şoku

21.12.2025 Pazar günü saat 20.53’te TEB nezdindeki vadesiz hesabımdan, açıklama kısmında yalnızca “param/tren” ifadesi bulunan ve “borç kaydedilmiştir” şeklinde açıklanan 75 TL tutarında bir işlem gerçekleştiğini gördüm. İşlemin neyle ilgili olduğu ve hangi gerekçeyle kesinti yapıldığı tamamen belirsizdir.

Herhangi bir onayım, talimatım veya bilgilendirmem olmadan bu şekilde para çekilmesi ve açıklamanın bu kadar muğlak olması rahatsız edici ve güven kırıcı bir durumdur. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, gerekli işlemleri ilk mesai saatinde başlatacağım.

Bankadan, bu kesintinin neden yapıldığının ve yasal gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki benzer kesintilerde, müşterilerin açıkça bilgilendirileceği, anlaşılır açıklamalar kullanılacağı ve hesabımdan bu şekilde keyfi para çekimi yapılmayacağı konusunda güvence verilmesini istiyorum.