Faizsiz 6 Aylık 50 Bin TL Kredi Kampanyasından Haksız Dışlanma

29.08.2026 tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden faizsiz, 6 ay vadeli, 50.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yaptım. 31.08.2026 tarihinde de kampanyadan yararlanmak için uygulamadaki gerekli adımları izledim ancak karşıma yalnızca yüksek faiz oranlı kredi seçenekleri çıktı, faizsiz kampanya tanımlanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle bankanızın faizsiz 6 ay vadeli 50.000 TL kampanyasından yararlanmak istediğimi, fakat ekranda sadece yüksek faizli kredilerin göründüğünü ilettim. Görüştüğüm temsilci, kredi notumun düşük olması nedeniyle kampanyadan faydalanamayacağımı söyledi. Ben de hemen kredi notumu kontrol ettim ve kredi notumun yüksek olduğunu gördüm.

Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kredi notumun düşük olmadığını, bankanızda faizsiz 6 ay vadeli kampanyadan yararlanmak istediğimi belirttim. Bu defa da bana, bankanın müşteri özelinde seçim yapabildiği ve bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım söylendi. Herhangi bir bankada açık kredi borcumun olmadığını, kara listede yer almadığımı, buna rağmen kampanyaya dahil edilmememin beni mağdur ettiğini ifade etmeme rağmen “Bir şey yapamıyoruz” denilerek talebim karşılanmadı.

Faizsiz 6 ay vadeli 50.000 TL kampanyasından yararlanmak, kampanyanın ve kredinin bu koşullarla hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma neden dışarıda bırakıldığımın açık ve net bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.