CepteTeb Yanıltıcı Faizsiz Kampanya Ve Gerçek Faiz Uygulaması

19 Ağustos 2026 tarihinde CepteTeb mobil uygulaması üzerinden yeni gelen müşterilere özel olarak sunulan, 6 ay vadeli 50.000 TL faizsiz kredi ve 3 ay vadeli 25.000 TL faizsiz taksitli nakit avans kampanyası için başvuru yaptım. Ekte sunduğum ekran görüntüsünde de açıkça görüldüğü üzere toplam 75.000 TL için %0 faiz oranı bilgisi yer almaktaydı.

Başvuru işlemini tamamladıktan sonra tarafıma sunulan tekliflerde ise 6 ay vadeli 50.000 TL kredi için %3,84 faiz oranı, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans için ise %4,25 faiz oranı uygulandığını gördüm. Kampanya ekranında açıkça %0 faiz bilgisi yer almasına rağmen başvuru sonrası faizli oranlarla karşılaşmak hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum oldu.

Bu çelişki üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sistemde kampanyanın faizsiz olarak göründüğünü, ancak şu an için benim bu kampanyadan yararlanamayacağımı belirttiler. Uygulamada açık ve net şekilde faizsiz olarak gösterilen bir kampanya için başvuru yaptıktan sonra, tarafıma farklı koşullar sunulmasını kabul etmiyorum.

Talebim, kampanya ekranında belirtildiği şekilde 6 ay vadeli 50.000 TL kredi ve 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans ürünlerinden gerçekten %0 faizle yararlandırılmam veya eğer bu mümkün değilse CepteTeb nezdindeki hesaplarımın ve ürünlerimin kapatılması için gerekli işlemlerin hızlı ve şeffaf şekilde yapılmasıdır. Bu konuda yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.