CepteTeb Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle Hesaplarıma Erişemiyorum

Bugün (20.10.2025) saat 13:00 civarında İstanbul’da CepteTeb Mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, internet bağlantım olmasına rağmen “internet bağlantınız yok” hatası aldım ve uygulamaya giriş yapamadım. Sorunun uygulamadan kaynaklanabileceğini düşünerek uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim. Yeniden yükledikten sonra ise “Aktivasyonunu tamamlaman için seni 444 0 666 numaralı telefondan arayacağız…” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak telefonumda hiçbir engel olmamasına rağmen tarafıma herhangi bir arama yapılmadı ve aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum.

Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca masaüstü giriş denememde de sistem, mobil üzerinden aktivasyon yapmam gerektiğini belirtiyor. Mobilde aktivasyon yapılamadığı için hiçbir platformdan hesabıma erişemiyorum. CepteTeb müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, tekrar denememi söylediler ancak saatlerdir problem çözülmedi. Uygulamam güncel, hesabım aktif olarak kullanılıyor ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.

TCKN: 5*******8688

Mobil uygulamaya ve hesaplarıma erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemi gerçekleştiremiyorum. Sorunun acilen çözülmesini ve hesaplarıma erişimimin sağlanmasını rica ediyorum.