Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bloke Edilen Hesaplar Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seçil
16 Ekim 08:57
483

13.10.2025 tarihinde, TEB kredi kartım ve KMH hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. İzmir Karşıyaka Girne Şubesi’ne bağlı hesabımda, müşteri numaramın sonu 0937’dir. O tarihten bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve bana sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi. Tüm ödemelerimi yaptım, hatta 24 saat içinde blokemin kaldırılacağı teyidi verildiği için tüm paramı KMH hesabına yatırdım. Ancak, 15.10.2025 tarihinde tekrar aradığımda, çağrı merkezi blokenin kaldırılmayacağını ve bankanın böyle bir karar alarak tüm müşterilere bu yönde bloke uyguladığını belirtti.

Bu süreçte bana 3729095 referans kodu verildi fakat ne bankaya ulaşabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Şubeye ve çağrı merkezine ulaşmak mümkün olmuyor. Hesaplarım aktif ve sadece bir dönem gecikmem olduğu belirtilmişti, ancak tüm ödemelerimi tamamladım. Buna rağmen 4 gündür hesaplarıma erişemiyor, ödemelerimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle çocuğumun okul taksitini ödeyemedim ve zor durumda kaldım.

Bu mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, hesaplarımdaki blokelerin kaldırılmasını ve tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
16 Ekim 09:21 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cüneyt sonuçtan hiç memnun değil

Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabımda Blokeler Kaldırılmadı

Cüneyt
25 Ekim 11:10
1.155
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Hesap Ve Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Kondu, Nedenini Öğrenemiyorum

Ebru
13 Ekim 16:12
2.044

Borçlarımı Ödememe Rağmen Kredi Kartı Ve KMH Hesabımda Bloke Devam Ediyor

Yusuf
14 Ağustos 12:13
2.435

Borçlarımı Kapatmama Rağmen TEB Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor

Okan
20 Ekim 15:18
1.184
2
Elif sonuçtan memnun değil

TEB KMH Hesabımda Bloke Var, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Elif
15 Ağustos 11:39
2.015
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri