to read complaints and reviews, or file yours.Bankacılıkta Taş Devri Hizmeti Ve Müşteri Hezimetleri
Hayatımda böyle bir beceriksizlik görmedim. Teknoloji son model hizmet taş devrinden hallice. Devlet dairesi mantığıyla bugün git yarın gel yapan bankacılığı 0 hizmet politikasıyla götürmeye çalışan bir banka. Müşteri hizmetleri diye bir call center yapmışlar telefon başına da bankacılık sisteminin b sinden haberi olmayan telefon görevlisi oturtmuşlar. Telefonu açıyor ve sorun ne olursa olsun şubeye yönlendiriyor. Siz niye varsınız orada? Yıl 2025 düşünen bilgisayar üretiyorlar, siz önünüzdeki ekranda dizi mi izliyorsunuz? Hiçbir bilgiye ulaşamadığınız ve şubeyle de bağlantısı olmayan o ekranlar ne işe yarıyor! Her veremediğiniz işlem için şubeye git sor! Kapatın o telefon bankacılığını işe yaramaz, hizmet vermeyen müşteri hizmetlerini. Ya da adını müşteri hezimetleri olarak değiştirin! Verdiğiniz promosyon olmasa bankanıza bir kişi para yatırır mı acaba! Ayıp be ayıp! Bu hatanın sebebini bulmak için şubeye gideceğim çünkü atomu parçalıyorlar o kadar zor işlemler bunlar!
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Asla dönmüyorsunuz 1 aylık müşteriyim yıldırdınız beni. 75 yaşında kadını zırt bırt şubeye çağırmak nedir!? Hesabımda para yok parolamı kilitliyorsunuz!? Taahhüt vermeye çalışıyorum şüpheli işlem muamelesi yapıyorsunuz!? Şubeleriniz bomboş bu nasıl bankacılık hizmeti, amacınız ne sizin yahu. Şubelerin iç mimarisine yatırım yapacağınıza paraya kıyıp bankacılık bilen personel alın. Kullanamadığınız teknolojiye yatırım yapsanız ne, bir parola problemini bile telefondan çözemiyorsunuz o teknoloji ne işe yarıyor! En hantal devlet bankaları bile böyle bir şey için şubeye çağırmıyor siz bu kafayla dah çok müşteriyi başka bankalara kaptırırsınız. Aynen otomatik mesajla cevaba devam bravo!
