Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM'den Para Çekme İşleminde Para Verilmedi, İade Yapılmıyor

Umut
06 Ağustos 23:57
612

Bugün saat 14:51 civarında Yenikapı Metro içindeki İş Bankası ATM’sinden, kartımın son 4 hanesi 2229 olan TEB hesabıma QR kod ile 100 TL çekmek istedim. Ancak ATM hesabımdan 100 TL’yi çekti, fakat parayı bana vermedi. Hesap hareketlerimde 100 TL çekilmiş olarak gözüküyor, ancak param iade edilmedi. İşlem numaram: 00002308 SYS.

Bu olayın ardından TEB müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım, her seferinde 15-20 dakika içinde iade edileceği söylendi fakat herhangi bir iade yapılmadı. Ayrıca mobil uygulama üzerinden de iade talebi oluşturdum, ancak yine herhangi bir dönüş alamadım. Yaşadığım mağduriyet yüzünden otobüs param bile kalmadı, bu durum beni gerçekten zor durumda bıraktı.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ATM ekranında herhangi bir hata mesajı da çıkmadı. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya makbuz da alamadım. Olayın bir an önce çözülmesini ve 100 TL’nin (varsa kesilen ücretlerle birlikte) hızlıca hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 08:41 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elifcan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Yutulan Para İçin Bankalardan Destek Alamıyorum

Elifcan
27 Ekim 17:18
398
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Murat
26 Aralık 2023 22:35
2.698
"Teşekkür ederim"

Onur
18 Aralık 2024 10:34
994
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param İçin Bankalardan Destek Alamıyorum

Emir
13 Ekim 11:29
413

Ahmet
31 Ekim 2023 17:18
929
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri