ATM'den Alamadığım 500 TL'nin İadesi Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Onur

808

25 Haziran 2025 tarihinde Trabzon halk bankası S2350872 numaralı ATM'sinden, TEB kredi kartımla 500 TL Nakit avans çekim talebi ilettim. Halkbank'a ATM'si paranıza el kondu yazıp parayı vermedi, aynı gün TEB müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili 3613781 numaralı talep ettim. Talep durumuyla ilgili o günden bugüne birden fazla kez TEB müşteri hizmetlerini arayıp bilgi almak istedim, her defasında Halkbank'tan cevap beklendiğini ve yirmi gün süre içerisinde yanıt verme haklarının olduğunu söylediler. 9 Temmuz 2025 saat 9:46'da yaptığım aramada tekrar bilgi almak istedim. Bu sefer incelemenin tamamlandığını, Halkbank'ın kırk beş ile yüz yirmi gün arasında yanıt verme hakkının olduğunu söylediler. Bu sırada benim kart ekstrem kesildi ve ödeme yapmam bekleniyor. Almadığım paranın ücretinin ödenmesi benden isteniyor.
Açtığım talepte de ilettim. Çekim talebi ilettiğim ama alamadığım 500 TL'lik tutarın hesabıma iadesinin ivedi bir şekilde yapılmasını talep ediyorum. Kullanılan nakit avans faizi bir kuruş dahi olsa ve işlem ücretleri bir kuruş dahi olsa hepsinin iadesini talep ediyorum. Aynı zamanda, benim param bana geri Geldiği tarihle parama el konulduğu tarih arasındaki vade farkını da hangi banka bundan mesulse, 2 banka arasında anlaşsın. Bana vade farkını da euro'ya da dolar kuru üzerinden yatırmasını talep ediyorum. Klasik bir hesap yapacak olursak ben ve benim gibi en az 100.000 kişi olsa herkes benim gibi küçük tutar çekmese çok güzel para işletiyorlar. Tabii ya aşırı derecede şikayetçiyim. Bana çözüm sunulmasını ivedi bir şekilde talep ediyorum. Konu miktar ve Müşterinin yanında olmamak. Halkı zarara s olup mağdur etmektir. Bunu kabullenemiyorum. Aynı zamanda benim gibi hakkını aramayı bilmeyen Çağrı merkezinde çalışmamış. Talep açmak nedir? Bilmeyen onlarca insan var banka şubelerine git bilmem ne o bu şu dağdan köyden inenler hangi işlemi talep edecekler veya takip edecekler insanları göz göre göre g ASP ediyorsunuz. Konu ile ilgili telefonla acil dönüş yapılmasını ve çözüm sunulmasını bekliyorum. Bana çözüm sunmayıp aynı prosedürleri söylemek üzere arayıp da bu şikayetin altına müşterimizle iletişime geçilmiştir yazacak olanında vay haline.
Sin sin sin Sago kaf kef

atmden-alamadigim-500-tlnin-iadesi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

atmden-alamadigim-500-tlnin-iadesi-ve-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Onur

En kısa zamanda dediğiniz kaç gündü acaba? Hala bir geri dönüş olmadı.

Onur

Şikayetim için herhangi bir geri dönüş olmadı ilgileneceğiz yazıp şikayeti çözülmüş gibi mi gösteriyorsunuz?

Onur

Alooo şikayetimle ilgili bir hareket yapılmamış. Bankadan açtırdığım şikayet talebi olduğu gibi sürüncemede duruyor. 120 güne kadar süresi var ne demek Allah'ınız yok mu sizin nakit avansı insan ihtiyaçtan çeker siz parayı vermiyorsunuz vermeyen bankamatikten almak için de herhangi bir aciliyet iletmiyorsunuz. Bizimle dalga mı geçiyorsunuz! 120 gün nedir? İşlem tarihi belli ilgili bankamatik belli iletişime geçilir kontrol etmek 1 gün sürmez tarih saat bile paylaştım. Halkbankası'nın el koyduğu paramı kart bankam olarak geri alır hesabıma yansıtırsınız. Ne biçim bankasınız işlem süreçlerinizin... Bana acil çözüm sunun.