ATM Arızası Nedeniyle Kartım Yutuldu, Param Hesabıma Yatmadı

25.08.2025 tarihinde iptal ettiğim otel rezervasyonuna ait 22.000,71 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edildiği bilgisi verilmesine rağmen, aradan geçen zamana rağmen bu tutar hesabıma aktarılmadı. Hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle defalarca görüşme yaptım. Her temsilciden farklı ve birb...

10.07.2025 tarihinde hesabımdan bilgim ve iznim dışında toplam 26.950 TL provizyon ödemesi olarak para çekilmiştir. Kartım mevcut olmadığı halde bu işlemler gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her gün şubeye giderek çözüm aradım. Ancak, tar...

27.01.2025 saat 18.05 civarında Şanlıurfa 135. Şubedeki ATM'den kare kod ile 4.020 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak arıza oluştu ve para geri iade edilmedi, hesabıma da herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe oluşturduk ve ATM incelenecek denildi. O günden bu yana he...

06.10.2025 tarihinde saat 13:30 civarında Bağcılar Merkez Şube ATM’sinde kendi hesabıma toplamda 21.200 TL yatırmak isterken, birden fazla işlem denememde de ATM parayı yuttu ve herhangi bir makbuz veya fiş vermeden arıza verip devre dışı kaldı. Her iki işlemde de aynı sorunu yaşadım ve para hesabım...

03.05.2025 tarihinde bankamatikten yatırdığım paranın bir kısmı kabul edilmedi ve sonrasında iade edilen parayı alma imkânım olmadı. Bankamatik arızaya geçti. Bu süreçte bir kez 444 0 666 numaralı hattı, 5-6 kez de şubeyi arayarak durumu bildirdim; ancak başvurularımın tamamı olumsuz sonuçlandı. 03....