to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB Bonus kredi kartımın asgari ödemesini düzenli olarak yapmama rağmen, birkaç gün önce alışveriş işlemi gerçekleştiremedim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece asgari ödeme yaptığım gerekçesiyle kartımın kullanıma kapatıldığı bilgisini aldım. Oysa bildiğim kadarıyla, asgari ödemesi yapılan bir kredi kartı alışverişe kapatılmaz. Ayrıca, aynı bankaya bağlı diğer bir kartım da kapatıldı ve bu karttan kesilen yıllık kart aidatının karşılığı olan Bonus puanlar yine kapalı olan karta aktarıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise oldukça zor ve internet canlı destek hattı da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Kimse bu konuda müşterilere geçiştirme cevaplar vermesin.
Bankadan beklentim, diğer kartımda kalan Bonus puanların 9283 numaralı kartıma aktarılması ve kartımın neden kapatıldığına dair bana açık ve net bir açıklama yapılmasıdır. Hiçbir banka bu şekilde işlem yapmıyor; yaşadığım bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
TEB Bonus kredi kartımın borcunun tamamını üç gün önce ödememe rağmen, kartım hâlâ hem alışveriş hem de nakit çekime kapalı durumda. Kart numaramın son dört hanesi 3052’dir ve Ege Üniversitesi Şubesi’ne bağlıyım. Borcumu kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, onlar da beni şubeye yönlendirdi...
TEB Bonus kredi kartım, üç kez asgari ödeme yaptığım için yaklaşık iki ay önce bloke edildi. Banka tarafından kartın blokesinin kaldırılması için toplam borcun tamamını ödemem gerektiği belirtildi. Tüm borcumu ödememe rağmen kartımın blokesinin kaldırılmadığını ve halen kullanıma açılmadığını üzüler...
TEB Signature ve TEB Bonus kredi kartlarımda, asgari ödeme tutarlarını ödememe rağmen yaklaşık bir aydır tamamen bloke uygulanmıştır. TEB ile yaklaşık 10 yıldır çalışıyor. Olmama rağmen bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, diğer bankalarda gecikme olduğu gerekçesiyle kartlarımın blokeli ol...
TEB Bonus kredi kartımı düzenli olarak kullanıyor ve ekstrelerimi aksatmadan ödüyorum. Bu ay da borcumun asgari tutarını zamanında ödedim ve kartımı normal şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak bugün sabah, kartımın kullanımının geçici olarak durdurulduğuna dair bir mesaj aldım. Herhangi bir olağan ...
TEB Bonus kredi kartıma bugün yıllık kart ücreti yansıtıldı. Geçen sene de aynı sorunu yaşamıştım ve her yıl bu durum tekrarlanıyor. Ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca kredi kullanmam ve kartı bir yıl boyunca kapatmama şartıyla borcun silinebileceği söylendi. Kredi ...
Yorumlar