to read complaints and reviews, or file yours.Apple Telefonlarda Faizsiz Kredi Başvurusu Engellenmesi Ve Müşteri Hizmetleri Tutumu
Yeni müşteri avantajlarından faydalanmak amacıyla yaklaşık bir hafta önce TEB’e mobil uygulama üzerinden kayıt oldum. 20.08.2026 tarihinde faizsiz kredi başvurusu yapmak istediğimde, iPhone telefonlarda şu an sıkıntı olduğu, bu nedenle işlemi kullanamayacağım söylendi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, görüşme sırasında herhangi bir çözüm üretilmeden telefon yüzüme kapatıldı. Ayrıca kaydımın iptal edilmesini talep ettiğimde, mobil üzerinden kayıt olmama rağmen mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Hem faizsiz kredi imkanından yararlanamamam hem de çağrı merkezindeki bu tutum nedeniyle mağdur oldum. TEB’den, mobil üzerinden oluşturulan kaydımın talebim doğrultusunda iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Bende ulaştığının farkındayım çözüm sunmak gibi için bir şey yapıyormusunuz. Yoksa bizim umurumuzda olmaz mı diyorsunuz.
