to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık 2025 tarihinde TEB’ten ihtiyaç kredisi kullanırken, Amasya Merzifon şubesinde müşteri temsilcisi M***** Bey, açıkça istemediğim halde hayat sigortası yaptı ve bu sigortayı 1 gün içinde iptal ettirebileceğimi söyledi. Ertesi gün tekrar şubeye gittiğimde işlemi iptal ettiğini ve ücretin hesabıma yatacağını belirtti; ancak sonradan sigortanın iptal edilmediğini öğrendim.
Yaklaşık 10 bin TL civarında hayat sigortası kesintisi yapıldı ve o günden bu yana yaklaşık 50 gündür hem şubeye hem de telefonla defalarca başvurmama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu süreçte 4 kez şubeye gittim, 6 kez de telefonla aradım; her seferinde iptal edildiği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat sonuç değişmedi.
Sigorta şirketini aradığımda sadece şubedeki müşteri temsilcisinin iptal işlemi yapabileceği belirtildi. Bankanın müşteri hizmetleri de aynı bilgiyi vererek yine şubeye yönlendirdi. Buna rağmen ilgili müşteri temsilcisinin kasıtlı olarak iptal sürecini gerçekleştirmediğini ve paramın iadesini geciktirdiğini düşünüyorum.
Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini, hayat sigortası için kesilen tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve Amasya Merzifon şubesindeki M***** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
TEB Bankası’ndan ihtiyaç kredisi kullanırken tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Poliçenin iptali için 24 saat önce Manisa Soma Şubesi’ni arayarak talebimi ilettim. Ancak herhangi bir gerekçe sunulmadan iptal talebim reddedildi ve işlemin yapılamayacağı söylendi. Şu ana kadar başka bir çöz...
10.10.2025 tarihinde TEB’den ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim için hayat sigortası yapılmasına rağmen, ayrıca 1200 TL tutarında “Araç Değer Koruma” ve 900 TL tutarında “Kısa Süreli Kredi Koruma” olmak üzere iki farklı sigorta poliçesi daha düzenlenmiş. Hayat sigortası dışında kalan bu poliçeler içi...
TEB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında banka tarafından zorunluymuş gibi hayat sigortası yapıldı. Ancak ben aynı kredi için dışarıdan Cardif Sigorta üzerinden hayat sigortası poliçesi satın aldım ve bu nedenle TEB’in yaptığı hayat sigortasının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini tal...
Yorumlar