Aktif Edilmemiş Kartıma Yüklenen Bonus Haksız Borç Olarak Dönüştürüldü

TEB Bankası Kestel/Bursa şubesinden adıma tanıdıkları kredi kartını hiçbir şekilde kullanıma açmadım, kartın nerede olduğunu bile bilmiyorum. Buna rağmen banka tarafından defalarca aranarak kartı kullanmam yönünde baskı yapıldı. Sonrasında iş yoğunluğumun arasında bir gün arandım, TEB’den aradıklarını söyleyip karta 1.500 TL değerinde Bonus yükleyeceklerini, karşılığında da her ay 100 TL harcama yapmam gerektiğini belirttiler. Israrla sıkıştırdıkları için “yüklensin” dedim ancak kartım kapalı olduğu ve gündemimde olmadığı için bu bonusu kullanmadım.

Yaklaşık 19 Haziran 2026 tarihinde, hiçbir bilgim olmayan bir borç için bir avukatlık bürosundan mesaj aldım. Önce dolandırıcılık sandım, sonra aradığımda borcun TEB kaynaklı olduğunu, fakat içeriği hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine Bartın TEB şubesine gidip durumu anlattım. Banka kayıtlarında kartımın hâlâ kapalı olduğu açıkça görülmesine rağmen bana, karta Bonus yüklendiğini, bu bonusu kullanmadığım için bonusun borca dönüştürüldüğünü söylediler. Yani kullanmadığım, hatta kartı hiç açmadığım bir kart için, sanki bankayı zarara uğratmışım gibi 909,48 TL borç çıkarıp avukata göndermişler.

Ben kartı aktif etmemişim, bankayı hiçbir şekilde zarara uğratmamışım, herhangi bir harcama yapmamışım, buna rağmen “telefonda söz verdiniz, kullanmak zorundasınız” mantığıyla borç yaratılması tüketici olarak aklıma da, hakkaniyet duyguma da sığmıyor. Üstelik bu Bonus dedikleri şey nakit para değil, puan yüklemesi; kullanılmayan bir puan için sonradan bana borç yazılıyor. Devlet banka aidatlarının bile tartışmalı olduğu için iptalini yaptığı dönemde insanların 100 TL nin hesabını yaptığı bu ekonomik krizde, kullanılmayan bir Bonus yüzünden 909,48 TL ödemeye zorlanmak ve avukata verilmek resmen cezalandırılmak gibi.

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğumda benden ödeme dekontu istendi, bu nedenle bu haksız borcu ödemek zorunda kaldım. Şimdi hem bankanın bu hukuksuz ve etik dışı uygulamasına hem de kendimi enayi yerine konmuş hissetmeme şiddetle tepki gösteriyorum. Şube kodu 315, hesap numaram 35215982’dir. Haksız yere tahsil edilen 909,48 TL’nin haksız ve hukuk dışı elde edilen bu tutarın eksiksiz şekilde iadesini, adımın geçtiği tüm avukatlık ve benzeri kayıtların iptal edilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.