to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb vadesiz hesabıma yaklaşık üç haftadır, nedeni tarafıma açıklanmayan bir bloke uygulanmaktadır. Hesabımda bulunan 77.000 TL tutarındaki parama bu süre boyunca erişemiyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Blokeyi fark ettikten sonra ilgili şubeye giderek durumu sordum; banka görevlisi bir yazı yazıldığını ve yanıtın olumsuz geldiğini söyledi, ancak bu olumsuz yanıtın içeriği ve gerekçesi benimle paylaşılmadı. Ayrıca tarafıma SMS, e-posta veya yazılı herhangi bir bildirim de yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini de aradım, fakat oradan da bir çözüm üretilmedi, yine net bir bilgi alamadım.
Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan, hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafından sonuçsuz bırakılan bu blokajın acilen kaldırılmasını ve hesabımdaki 77.000 TL’ye tekrar serbestçe erişebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
CepteTeb bünyesinde bulunan vadesiz dijital bankacılık hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık bir haftadır erişime kapatıldı. Hesabımda 6 Milyon TL’ye yakın tutarda param bulunuyor ve hesabıma erişemediğim için bu parayı kullanamıyorum. Konu ile ilgili farklı şubelerle ve müşteri temsilciler...
CepteTeb mobil uygulaması ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bugün, faturalarımın otomatik olarak ödenmediğine dair limit yetersizliği bildirimi aldım. Oysa kartımda yeterli limitim vardı. Konuyu araştırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartıma (son dört hanesi: 3775) ve KMH h...
Yaklaşık bir haftadır CepteTeb hesabım, hiçbir gerekçe açıklanmadan “TR login error kısıtlama” uyarısı ile tamamen kısıtlandı ve hesabım üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Para çekme, EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini dahi gerçekleştiremiyorum; ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanmam si...
Yaklaşık 1 ay önce CepteTeb hesabım hiçbir şekilde haber verilmeden güvenlik şüphesi gerekçesiyle bloke edildi ve Siirt şubesindeki hesabımda bulunan 78 bin TL’ye ulaşamıyorum. Paramı ne kullanabiliyor ne de çekebiliyorum. Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de Siirt şubesiyle gö...
Yaklaşık 3‑4 aydır TEB nezdindeki vadesiz TL hesabımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildiğini gördüm. Banka tarafından bana herhangi bir gerekçe açıklanmadı; hesabımdaki blokeyi tamamen tesadüfen fark ederek öğrendim. Durumu netleştirmek ve çözmek için hem müşteri hizmetlerini aradım hem...
Yorumlar