600 TL Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

TEB’e son dört hanesi 9910 olan dijital kredi kartım yaklaşık bir yıldır açık ve son 6–7 aydır düzenli olarak harcama ve ödemelerini yaptığım dijital kredi kartımdan, 14 Şubat 2026 Cumartesi günü 600 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Kartı aktif ve düzenli kullanan bir müşteri olarak, bu tutarın alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım. Düzenli harcama ve ödemelerim olmasına rağmen yıllık kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum ve kesilen 600 TL kart aidatının tamamının kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, aynı durumun tekrar yaşanmaması için kartımdan bundan sonraki dönemlerde yıllık kart aidatı veya benzeri herhangi bir isim altında ücret kesintisi yapılmamasını istiyorum.

Müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak, ücret iadesinin ve geleceğe dönük aidat alınmaması yönünde kalıcı bir düzenlemenin sağlanmasını arz ediyorum.