TEB Yatırım’da Yetkisiz Emir İptali Ve Maddi Zarar

TEB Yatırım üzerinden işlem yaptığım fonlarla ilgili 18 Eylül 2026 tarihli düzenleme kapsamında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Resmi duyurularda 17 Eylül 2026 13:30 öncesi verilen talimatların tasfiye fiyatı yerine ilgili günün fiyatıyla ödeneceği belirtildi. Buna güvenerek 16.09.2026'da TEB mobil üzerinden thf, doh, dfı ve TP2 için satış talimatı verdim.

17 Eylül akşamüstü dfı için ihbar bildirimi oluştuğunu, ancak thf, doh ve TP2'nin bilgim dışında iptal edildiğini gördüm. Uygulamada “iptal” yazmasına rağmen önceden tarafıma SMS, e-posta veya arama ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve gerekçe sunulmadı. Talimatlarım iptal edilmeseydi işlemler 17 Eylül fiyatıyla gerçekleşecekti. Şimdi ise fonlar tasfiye sürecinde ve daha düşük olabilecek tasfiye fiyatı üzerinden ödeme yapılacağı söyleniyor.

Bilgi ve onayım dışında iptal edilen emirler nedeniyle maddi zararla karşı karşıyayım. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir açıklama alamadım ve bu durum bankaya olan güvenimi zedeledi. 16.09.2026'da verdiğim satış talimatlarının duyurularda belirtildiği gibi 17 Eylül 2026 fiyatlamaları esas alınarak geriye dönük gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sistem tarafından yapılan bu iptal sebebiyle şimdiden veya ileride doğacak tüm maddi kayıplarımın TEB, Atlas ve/veya Tera Yatırım tarafından karşılanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.