Satış Talimatı İptali Ve LOG Kayıtları İletilmemesi

16.09.2026 tarihinde saat 20:00’de CepteTeb üzerinden yatırım hesabımda bulunan tly, thf ve doh fonları için satış talimatı verdim. Talimat ekranında açıkça “Talimatınız TEFAS’a iletilecektir” ifadesi görüntülendi. Buna rağmen talimatlarımın 17.09.2026 tarihinde iptal edildiği tarafıma bildirildi.

Bu işlemlere ilişkin olarak, emir oluşturma, sisteme alınma, TEFAS’a iletilme ve iptal tarih/saatlerini içeren LOG kayıtlarını 18.09.2026 tarihinde talep ettim. Aradan geçen süreye rağmen, talep ettiğim detaylı döküm tarafıma hiçbir şekilde iletilmemiştir.

Ayrıca Bostancı Şubesi’ne ve portföy yöneticime ulaşamıyor, konu hakkında bilgi alabileceğim yetkili bir muhatap bulmakta güçlük çekiyorum. Bu durum hem süreç hakkında şeffaflık sağlanamamasına hem de mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.

Başvurum 4105911 referans numarası ile kayıt altına alınmıştır. Talep ettiğim işlem ve LOG kayıtlarının neden tarafıma verilmediğinin açıklanmasını, bu kayıtların ivedilikle incelenerek tarafıma iletilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.