to read complaints and reviews, or file yours.TEB Yatırım'dan Onaysız Hesap İşletim Ücretleri İadesi Ve Açıklama Talebi
TEB Yatırım nezdindeki 462969-100 numaralı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan toplam 980 TL hesap işletim ücreti kesilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.
Ekim 2023 ayında halka arz edilen bir gıda şirketinin hissesinden 9 lotu 1.170 TL karşılığında Cepte TEB hesabım üzerinden aldım. 31.10.2026 tarihinde malı adresime gelen hesap ekstresinde, “Hesap İşletim 2. Dönem Ücreti” adıyla 490 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun öncesinde gerçekleştirilen 1. Dönem kesintisi ise ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma bildirilmemişti.
Banka TEB hesabıma girdiğimde hisse senedi hesabımda herhangi bir hareket dökümü göremedim. 26.05.2026 ve 26.10.2026 tarihlerinde 490’ar tl olmak üzere toplam 980 TL işletim ücreti kesildiğini, ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrası, yalnızca masaüstü bilgisayardan girildiğinde görülebildiği söylenen ekranda detaylara ulaşarak öğrenebildim. Cepte TEB uygulamasında bu kesintilerin görünmemesi de ayrıca yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
1.170 TL bedelle aldığım bir halka arz hissesi için, neredeyse tamamına yakın tutarda 980 TL işletim ücreti alınmasının ticaret hukukuna ve ilgili sermaye piyasası mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık dört yıldır beklediğim getirinin tamamına yakınının TEB tarafından “işletim ücreti” adı altında alınmasını adil bulmuyorum.
Hesabımdan haksız olarak kesildiğine inandığım toplam 980 TL tutarındaki hesap işletim ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür kesintilerle ilgili bilgilendirme ve şeffaflık konularında gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB YATIRIM
TEB den cep telefonuma mesaj geldi., Halka arz için sunulan Gıda hissem olan toplam 1.170 lira 20.10.2023 tarihinde almışım. Tam 3 yıl oldu. Bu hissenin getirisinin tamamına yakınını TEB bankası hesap işletim ücreti adı altında 980 TL yıllık hesap işletim ücretinin iade edilmesi mümkün değil diyerek mağduriyetim giderilmedi. Az sonra aldığım bu hissemi satacağım. Bir daha asla TEB Yatırım üzerinden hiçbir şekilde işlem yapmayacağım. Burada kendimin halk olmadığını hissettim. Halk demek küçük yatırımcı demektir. İmkanı neyse o kadar hisse alır. Ancak dünyanın hiçbir yerinde yoktur ki anapara üzerinden %90 banka işletim ücreti alınsın. Biz halka bunları en başta açık ve şeffaf bir şekilde söyleseler idi kimse bu tür bir yatırıma asla ve asla girmezdi. Bu işleme fırsat verenleri Allah'a havale ediyorum...
