TCL Servisinin Hatalı TV Montajı Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Kocaeli İzmit’te TCL tarafından yönlendirilen servis ekibi dün akşam televizyonumun montajını yaptı. Montaj sonrasında televizyonun öne doğru eğildiğini fark ettim. Televizyon duvara sabit olmasına rağmen normalden belirgin şekilde öne meyilli duruyor, bu durum hem güvenlik açısından risk oluşturuyor hem de görüntü izleme konforumu olumsuz etkiliyor.

Evde 2 yaşında bir çocuğumuz olmasına rağmen montajın bu kadar hatalı ve özensiz yapılmış olması beni ciddi şekilde endişelendirdi. Televizyonun bu şekilde durması, olası bir düşme veya yerinden oynamada çocuğumuz için ciddi tehlike oluşturuyor.

Montajı TCL’nin gönderdiği servisin yapmasına rağmen böyle bir hatayla karşılaşmış olmaktan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım, sorunun doğrudan yetkili bir ekip tarafından acil olarak düzeltilmesini istiyorum.

TCL’nin en kısa sürede uzman bir servis yönlendirerek televizyonun montajını standartlara uygun, güvenli ve düzgün bir şekilde yeniden yapmasını ve gerekirse montaj aparatının da kontrol edilip değiştirilmesini, ayrıca oluşan bu güvensizlik nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.