to read complaints and reviews, or file yours.TCL 55V6C TV'nin Garanti Onarımında 35 Günlük Gecikme Ve Cevapsızlık
10.12.2025 tarihinde Yozgat ili Kadışehri ilçesi Çaypınar Mahallesi Cumhuriyet Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazasından TCL 55V6C model televizyon satın aldım. 22 Eylül 2026 tarihinde televizyon arızalandı ve cihaza elektrik gelmemeye başladı.
Aynı gün yetkili servis geldi ve arıza kaydı oluşturdu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, parça beklendiği ve işlem sürdüğü bilgisi verildi. Ancak garantili olan ürünüm yasal süre içinde tamir edilmedi ve bugün itibarıyla yaklaşık 35 gündür herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum.
Bu süreçte ilgili yerlere e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yasal onarım süresi aşılmış olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
