to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 gün önce BİM'den aldığım 4adet TCL marka klimanın teslimatından 4 gün sonra gelen servis,1 klimayı kurdu. Diğer birini biz duvar delmiyoruz diye kurmadı. Dış ünitesi olan bir cihaz duvar delmeden nasıl kurulur? Camimi kırmak lazım yoksa kapıyı mi delmek? Bir usta bulup duvarı deldirdim. ...
Geçen yaz TCL marka bir klima satın aldım. Bugünlerde dış ünitesinden aşırı bir ses gelmeye başladı. Yaşadığım şehirde yetkili servisi yok. 2 gündür 0850 2099825 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. En son aradığımda 8 dakika bekledim yine yok. Sorunumu nasıl ç...
TCL Klima hakkında Şikayetim Konu: TCL Marka Klimadan Sürekli Su Sızıntısı ve Servis Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik TCL markalı klimamı birkaç yıl uzatılmış garanti ile satın aldım. Ancak klimam ilk günden itibaren sürekli su akıtma problemi yaşamaktadır. Parkeler şişti artık sorun bu kadar büyük. ...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden almış olduğum TCL Elite Plus TAC-12CHSD / XA73I model klima için TCL müşteri hizmetlerinden randevu kaydı oluşturdum, fakat yere...
Yaklaşık 14 gün önce BİM'den aldığım TCL marka klimanın teslimatından 4 gün sonra gelen servis, su tahliye hortumunu bağlamadığı için klimadan su akmaya başladı. Bu nedenle servisi yaklaşık 3 kere aradım ve yakın konuma mutlaka klima montajı olduğunda geleceklerini söylediler. Başta verdikleri güven...
TCL marka klima aldık fakat yaşadığımız ilçe küçük olduğu için servis sorunu yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyorum hem yardımcı olmuyorlar hem de çok alakasızlar. Servis ile alakalı hiçbir bilgi vermiyorlar. Aldığımıza alacağımıza pişman ettiler. İade edeceğim.
Sıfır TCL 18 lik klima E9 arızası veriyor ve soğutmuyor. Servis dış ünite kart arızası yapacağım bir şey yok diyor. Mersin de yaz günü mağduruz. 21 gün firma kararı için bekleyecekmişiz, sonra ne olacak belli değil. Şu an itibariyle bilgi alacağımız kimse yok
** marka klimaların kurulum süreci 3 gün olduğu söylendiği halde neden bilmem ama gittim TCL marka klima aldım... Kurulum süresi 5-7 gün diyor Çok pişman oldum. İade etsem mi diye düşünüyorum. 20DK lik bir kurulum için 5-7 gün beklemek normal değil.
TCL marka klimayı bir arkadaşımın tavsiyesi üzerine satın aldım. Ancak ürünü teslim almamın üzerinden neredeyse 5 gün geçmesine rağmen montajını yapmadılar. Anadolu yakasında yaklaşık 6 milyonun üzerinde nüfus olmasına rağmen tek bir servis ile hizmet vermeye çalışıyorlar. Tam bir paranla rezil olma...
TCL klima aldım, montajdan hemen sonra iç ünite su sızdırmaya başladı. 2-3 gün oldu, henüz servis ilgilenmedi. Sıfır bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak çok can sıkıcı. Benim için kötü bir deneyim oldu. Umarım bir çözüm bulunur. Klima modeli: TAC-09CHSD/XA51I
TCL klima kendi sitesinde 15 dakika vakumlama yapacağını belirtmesine rağmen vakumlama yapmadı. Gelen arkadaşın vakumlama aleti yok. O sebeple montaj yaptı ama klimayı açmadık. Çünkü klima açılsaydı Sayın A** He**ı beyin anlattığı üzere köpürme olacaktı. Şimdi TCL servis olarak vakumlama aleti olan ...
TLC marka klima aldık, ancak montaj kısmı kabusumuz oldu. 1 Temmuz'da montaja geldiler, fakat borunun yetmediğini söyleyip ekstra boru satın almamız gerektiğini ve akşam geleceklerini belirttiler. Mecburen +3000 TL vererek boruyu satın aldık; ancak zaten montaja gelen bir ekibin yanında ekstra boru ...
TCL marka klima aldım. Kurulumu için servis geldiğinde evde arkadaşım vardı. Dış üniteyi balkonda yere bırakarak kurup gittiler. Duvara montaj yapılmayacağını, iş yapmak istemedikleri için söylediler. Alt katta duvara monte edilmiş bir klima var, ayrıca başka bir firmadan aldığımız diğer klimamız da...
Geçen yıl bu markadan bir klima aldım. Bu markayı biraz daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Sonuçta teknolojinin geliştiğini ve ihtiyacımı karşılayacağını düşündüm. Ancak klima, soğutma konusunda beklentimin altında kaldı ve ısıtma işlevini hiç yerine getirmedi. Kışın ısıtma özelliğini kull...
"İlgili servis gelip sorunu çözdü. Hızlı dönüş oldu bu sefer teşekkürler."
15 Aralık 2023'te bir online alışveriş sitesi üzerinden "TCL C-fresh Tac-12chsd-faı 12000 BTU" klima satın aldım. Klima takıldıktan sonraki ilk yaz sorunsuz bir şekilde kullandık. Kış geldiğinde ısıtma konusunda biraz zayıf olduğunu hissettik fakat arıza olabileceğini düşünmedik. Bir sonraki yaz gel...
TCL klima aldım ancak kurulum için talep oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerinden düzgün dönüş alamamaktayım. Sürekli servis arayacak deniyor. Ancam ne arayan var ne servis bilgisi var ne kim gelecek belli ne bilgi paylaşıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri ve servis görmedim. Yaz s...
TCL marka aldığım klima için gelen servis, sorduğum hiçbir soruya cevap vermeyip, 'Montaj sonunda detaylı anlatacağım, bekle.' dedi. Montaj bittikten sonra ise kapıyı çekip gittiler. Arkalarından seslendiğimde 1-2 cümle söyleyip yine gittiler. Kontrol ettiğimde dış üniteyi yamuk şekilde ve vidaların...
TCL pişmanlıktır. TCL marka klima aldım servisten gelip klimanın montajını yapıp, klimanın elektrik kablosu TCL tarafından kısa olduğunu bizim elektrikçi çağırıp kablo eki yaptırıp duvarı delip elektrik bağlantısını yapmamız gerekiyormuş. Ben böyle hizmet görmedim. Geri iade edeceğim.
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum TCK marka klima, kurulumunun üzerinden yalnızca 2 gün geçmiş olmasına rağmen "P0E9 arızası" vererek soğutma işlevini tamamen yitirmiştir. Bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün kalitesizliğini ve güvenilirliğini sorgulamama neden olmuştur. Dahası, bu te...
TCL servis Klima borusu için kocaman bir delik açtıktan sonra deliği tam kapatamadan çirkin bir görüntü ile bırakıyor. Yani klima kurulum vs her şey hızlı sağ olsunlar ancak borunun boyutu belli daha minimal bir delik açıp görüntü kirliliği oluşturmama çabası hiç yok. Koskocaman bir beton deliği açı...
TCL pişmanlıktır. Aldığımız güne pişman olduk, yeni klima soğutmamaya başladı. Servis geldi, klimayı alıp götürdü. 3 gün denildi, ancak bir aydır klimamızı bekliyoruz. Bu sıcakta klima kullanamıyoruz. Bu kadar ilgisiz ve kötü bir hizmet hayatımda görmedim. Paramızla rezil olduk. Keşke başka bir mark...
TCL müşteri servisi ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Geçen yıl TCL marka bir klima satın aldım. Şu anda klima performansı çok düşük, özellikle duyduğuma göre Pro serisinin tamamında sıkıntı varmış. Klima için servis kaydı oluşturmama rağmen 10 gündür dönüş yapılmadı, servis iletişime geçmiyor...
