Ana Sayfa
TCL Grubu
TCL Electronics
TCL Klima Kurulumu Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:32949800

Kartal sonuçtan hiç memnun değil

TCL Klima Kurulumu Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Kartal

TCL Electronics

05 Temmuz 18:15

1.182

TCL marka klima aldım. Kurulumu için servis geldiğinde evde arkadaşım vardı. Dış üniteyi balkonda yere bırakarak kurup gittiler. Duvara montaj yapılmayacağını, iş yapmak istemedikleri için söylediler. Alt katta duvara monte edilmiş bir klima var, ayrıca başka bir firmadan aldığımız diğer klimamız da duvara montelenmiş şekilde diğer odada bulunuyor. Servis gittikten sonra bir saat içinde aradım, tekrar gelirsek montaj için ücret alırız dediler. Bir haftadır müşteri hizmetlerini arıyoruz, talep oluşturduk ancak yapabilecek başka bir şey yok denilerek erteleniyoruz. Gelen klimanın içinden ayak çıkmadı fakat müşteri hizmetlerinden öğrendik ki, ayak da servis tarafından ücretsiz olarak kurulup takılıyormuş. Ancak ayak verilmedi ve kurulumu yapılmadı. Bir haftadır İzmir sıcağında, belki iade ederiz diye klimayı açmadan bekliyoruz. Firmanın hizmetinden memnun değiliz ve çözüm için bir dönüş alamıyoruz. Klima alacaklar bu durumu bilerek alsın veya gelen servise güvenmeyip, ek ücret ödeyerek istedikleri şekilde kurulum yaptırmak zorunda kalacaklar. Klimanın su tahliye hortumu dış ünitenin arkasında olduğu için, su aktıkça klimaya su girecek. Görselleri de ekliyorum. Duvarı da bu şekilde delip bırakmışlar, kışın sanırım serinleyeceğiz. Hizmetten memnun kalmadık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan hiç memnun değil

TCL Electronics Klima Kurulumunda Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı!

Melike

TCL Electronics

12 Ağustos 2024 11:27

1.265

TCL marka klima aldık. Yazın ortasında klima servislerinin geç geldiğini duyduğumuz için özellikle müşteri hizmetlerini arayıp sorduk, kurulum kaç gün içerisinde yapılıyor diye. Yaşadığımız şehri sordu ve bulunduğumuz şehirde 7-8 servislerinin olduğunu ve 2-3 gün içerisinde kurulum yapılacağını söyl...

#Elite 12 TAC-12CHSD/XA51I

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

TCL Electronics Klima Kurulumunda Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmet

TCL Electronics

13 Ağustos 2024 10:18

1.415

#Elite 12 TAC-12CHSD/XA51I

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Klima Kurulumunda Eksik Ve Düzensiz Hizmet, Sorunların Çözülmemesi

Gökhan

TCL Electronics

29 Haziran 00:53

2.453

11.06.2025 te BİM mağazasından almış olduğum TCL marka 12.000 BTU klimanın kurulumunu yapacak servisin eve gelmesi ile başladı. Kurulumunu yapacakların yerin kuruluma uygun olmadığını söyleyip platform yapılmasını istediler. Herhangi bir görsel ya da çizerek bir şey vermeden bunu yapmamı söylediler....

#Elite 12 TAC-12CHSD/XA51I

TCL Klima Kurulumunda Eksik Ve Düzensiz Hizmet, Sorunların Çözülmemesi

İlker sonuçtan hiç memnun değil

TCL Klima Kurulumu Ve Servis Sorunu

İlker

TCL Electronics

22 Eylül 2023 15:23

928

TCL klima aldım, ancak servisin kurulum için randevu verme konusunda sorun yaşadım. Pazartesi günü gelmelerini bekledim ancak gelmediler ve hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Sonunda öğrendim ki randevu bir hafta sonrasına verilmiş. Diğer pazartesi günü tekrar bekledim, ancak yine hiçbir haber alama...

1 Destek

TCL Electronics Servis Sorunu

Tayfun

TCL Electronics

24 Haziran 10:59

663

Ben TCL marka klima aldım ve servise müracaat ettim. Onlar gelmeden önce elektrik işlemi hakkında bilgi verdim ayrıca ufakta olsa video gönderdim. Bize verilen randevu çok kısa idi ve saatinde geldiler İzmir servisinden. Fakat gelen elemanlar; önce bizden keşif için müracaat etseydiniz gibi bir uyar...

Benzer Şikayet Yaz