to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL müşteri servisi ve müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Geçen yıl TCL marka bir klima satın aldım. Şu anda klima performansı çok düşük, özellikle duyduğuma göre Pro serisinin tamamında sıkıntı varmış. Klima için servis kaydı oluşturmama rağmen 10 gündür dönüş yapılmadı, servis iletişime geçmiyor. Müşteri hizmetlerine sorduğumda ise ne kadar sürede dönüş yapılacağı hakkında net bir bilgi veremiyorlar. 10 gündür Urfa sıcağında çalışmayan klimayla mağdur oluyorum. Bu kadar kötü bir servis ağı olamaz.
TCL marka klima aldım, aldıktan bir gün sonrada servis kaydı oluşturdum. Servis beni aradı ve 10 gün sonraya randevu verdi. Yaz ayı yoğunluğunda olabilir dedik, kabul ettik fakat randevu verilen tarihte de gelemediler. Bir müşteri bu kadar mağdur edilemez. Satış sonra gerekli servis desteğini sağlay...
TCL Klima aldık, servis yazdırdık fakat kimsenin bir bilgisi yok. TCL çağrı merkezini aradım servis numarası verdiler. Verdikleri servis telefonu açmıyor. Sonra aradım siz ulaşamazsanız bizde ulaşamayız diyorlar. Böyle saçma bir cevap olabilir mi? Sonrasında 10 kez aradık servis açmıyor TCL yardımcı...
TCL marka klima satın aldım ancak kurulum için yetkili servisin gelmemesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşadım. Defalarca aramama rağmen dönüş yapılmadı ve beklememize rağmen kimse gelmedi. Ürünü satın aldıktan sonra bu kadar ilgisiz bir servis anlayışıyla karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı. Hem zama...
10 günden beri klima geldi. Servis oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan var. Bu nasıl bir olay? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsuz; kaç kere aradım, derdimi anlattım, 'Ekranlarımız bozuk, şu an göremiyorum' diyorlar. Sonra bir daha...
Yorumlar