Klimanın Soğutmaması Ve Servis Desteği Sorunu


Geçen yıl bu markadan bir klima aldım. Bu markayı biraz daha uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. Sonuçta teknolojinin geliştiğini ve ihtiyacımı karşılayacağını düşündüm. Ancak klima, soğutma konusunda beklentimin altında kaldı ve ısıtma işlevini hiç yerine getirmedi. Kışın ısıtma özelliğini kullanamadım. Şimdi ise soğutma fonksiyonu da çalışmıyor. Hatta bana eski bir klima getirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Servise ulaşmak ise neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Yaşadığım bu deneyimi paylaşmak istedim.

Yaklaşık bir yıl önce satın almış olduğum klimayla ilgili son bir aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Klima soğutma işlevini yerine getirmediği için yetkili servisten destek talep ettim. Gelen servis ekibi sorunun gaz eksikliği kaynaklı olduğunu belirtti ve gerekli parçayı temin edip takacaklar...

Geçen yıl aldığım klimadan hiçbir şekilde faydalanamadım. Yaz aylarında sıcaktan çok etkilendik, defalarca servis çağırdım ve sıfır klimadan farklı parçalar değiştirildi. Bu yıl da sıcaklar başladı. Artık servis çağırmak istemiyorum. Sizden ricam, servis yönlendirmek yerine bu klimayı değiştirmeniz....

Selamün aleyküm, daha önce de belirttiğim gibi, klimam aldığım günden bu yana soğutmuyor. Defalarca şikayette bulundum, yetkili servisi aradım ve değişim talep ettim. Ancak değişimim gerçekleşmedi. Bu konuda mağdurum ve sorunum giderilmedi. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgilenilmiyor. Sizin gibi büyük...
Yaklaşık bir yıl önce Beko Yetkili Bayii üzerinden 12’lik model bir klima satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayım. Ancak, klimayı aldığım ilk günden bu yana soğutma performansı beklentimin çok altında kaldı ve cihaz hiçbir zaman etkili şekilde soğutma yapmadı. Bu süreçte defalarca teknik servis ç...
Yorumlar