to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 14 gün önce BİM'den aldığım TCL marka klimanın teslimatından 4 gün sonra gelen servis, su tahliye hortumunu bağlamadığı için klimadan su akmaya başladı. Bu nedenle servisi yaklaşık 3 kere aradım ve yakın konuma mutlaka klima montajı olduğunda geleceklerini söylediler. Başta verdikleri güvencelere rağmen TCL marka klimanın servisinden şikayetçiyim. Böyle büyük bir markanın küçük servislerle çalışıyor olması çok garip.
Yaklaşık 10 gün önce BİM'den aldığım 4adet TCL marka klimanın teslimatından 4 gün sonra gelen servis,1 klimayı kurdu. Di...ğer birini biz duvar delmiyoruz diye kurmadı. Dış ünitesi olan bir cihaz duvar delmeden nasıl kurulur? Camimi kırmak lazım yoksa kapıyı mi delmek? Bir usta bulup duvarı deldirdim.
5 Temmuz 2024 günü BİM'den TCL marka klima aldık. Aynı gün klima montajı için kayıt oluşturduk. Ertesi gün akşama doğru ...servis tarafından arandık ve Pazartesi 17.30 sonrası için sözleştik. Pazartesi akşamı bekledik ama aramadılar ve gelmediler. Biz arayınca da haberleri yokmuş gibiydi. Ertesi gün 12
TCL klima servisi montaj hizmeti sunamıyor, özellikle BİM'den alındığı için hiç ilgilenmiyorlar. Günlerdir bekliyorum, b...ir çözüm sunulmuyor. Gerçekten bir şeyler bu kadar zor olmamalı.
24 Temmuz'da BİM'den TCL marka klima aldık, 1,5 haftadır servis bekliyoruz, nerede? Sürekli oyalıyorlar. Yoğunluk var di...ye başta 3-5 gün içinde geliriz dediler, 2 hafta oluyor. Artık müşteri hizmetlerine ise yarım saatte, bir saatte ancak ulaşabiliyoruz. Böyle sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim.
TCL klima aldım BİM'den. İki kez servis aradığım halde ne gün veren var klima şu gün kurulacak diye ne de gelip kuran va...r. Daha kullanmadan sıkıntı yaşamaya başladık inşallah klimada da sorun yaşamayız. Yeni olan bir marka için bunlar hiç iyi bir davranış değil. Firmaya zarar veren şeyler bunlar
