to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL Klima hakkında Şikayetim
Konu: TCL Marka Klimadan Sürekli Su Sızıntısı ve Servis Hizmetlerinden Memnuniyetsizlik
TCL markalı klimamı birkaç yıl uzatılmış garanti ile satın aldım. Ancak klimam ilk günden itibaren sürekli su akıtma problemi yaşamaktadır. Parkeler şişti artık sorun bu kadar büyük. Bu sorun nedeniyle iki kez servis ekipleri tarafından ziyaret edildim.
Ne yazık ki her iki servis ziyareti de problemimi çözmekte yetersiz kalmıştır. Gelen ekiplerin soruna doğru teşhis koyamadığını ve çözüm odaklı yaklaşamadığını gözlemledim. Sürekli su sızıntısı, evimde hem hijyen hem de maddi açıdan olumsuzluklara yol açmaktadır.
Uzattığım garanti süresine rağmen, bu temel sorunun çözüme kavuşturulamamış olması ve servis hizmetlerindeki ilgisizlik ve bilgisizlik beni oldukça mağdur etmektedir. TCL markasına olan güvenim sarsılmıştır.
Tarafıma acil olarak, konusunda uzman ve problemimi kalıcı olarak çözebilecek yetkin bir teknik ekibin yönlendirilmesini ve klimamdaki su sızıntısı sorununun giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
TCL Klima Dış Ünite Arızası – Genel Müdürlükten Hiçbir Dönüş yapılmıyor. Bir hafta önce TCL marka klimamın dış ünitesi arızalandı. Yetkili servise bilgi verdim ve ardından durumu TCL genel müdürlüğüne hem yazılı olarak hem de telefonla ilettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dön...
TCL marka klimamı 19 Temmuz 2023'te alıp evime taktırdım ve ortalama 3 aylık yaz döneminde kullandım. Bu sene haziran ayında tekrar açana kadar her şey normaldi. Bu sene açtığımdan bu yana (halen) klima içerisinden şu damlatmakta. Firmanın müşteri hizmetleri ile görüşüp kayıt açtırdım ve Gaziantep't...
TCL marka klimam bozuldu, servisi aradım. Randevunuz oluşturuldu dediler ama ne arayan ne soran oldu. Kendi çabamla bölge sorumlusunu aradım, 10 gün sonra geldi. Gaz kaçağı sorunu var dedi ve gitti. Ertesi gün geldi, gaz bastı ve hemen gitti. Bu olmadı hocam dedim, 'Hele böyle idare et, bayramdan so...
TCL klima pişmanlığı. 22 Haziran'da Kurulumu yapılan klimamın kurulum esnasında servis tarafından duvarda büyük bir delik açıldı. Ya böyle delik kalacak ya klima takılmayacak dediler. Kurulum sonrası su damlatma sorunu olursa bunu kolaylıkla halledebileceklerini aktarıp gittiler. Servis gider gitmez...
TCL markalı klimamı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şehitkamil’deki yerel bir bayiden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimanın motor kısmından sürekli olarak su akıtıyor ve bu durum komşularımla sorun yaşamama neden oldu. İki haftadır servisi en az beş kez aramamıza rağmen, her defasında “gel...
Yorumlar