Almanya’dan Hediye Kahve Makinem Üç Kullanımda Arızalandı, Servis Talebi
Kübra
10 Haziran 15:095
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo kapsül
309 şikayet
Kırmızı Işık Yanan Kapsül Kahve Makinesinin Garanti Kapsamında Tamir Ve Değişim Talebi
Tuğba
3 Haziran 22:2631
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Tchibo Pure Black Cafissimo Makinemde Kapsül Sıkışması Ve Su Alınamaması
Soner
3 Haziran 04:1187
Tchibo Pure Black Cafissimo kahve makinamı Almanya’dan hediye olarak aldım ve sadece üç kez kullandım. Üçüncü kullanımda... kapsül içeride sıkıştı, makine hiçbir şekilde su almıyor, kapsülü bırakmıyor ve kapağı tam olarak açılmıyor. Cihazdan “dın” diye bir ses geliyor ve ardından duruyor. Ürün henüz ç
5
Çözüldü
Şahan
1 Haziran 22:10
Şahan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Chibo Kapsül Kahve Makinesi İçin Yetkili Servis Yokluğu
Cengız
1 Haziran 20:4562
Yıllardır severek kullandığım Chibo kapsül kahve makinem bugün arızalandı v...e destek almak için teknik servise başvurmak istedim. Ancak karşılaştığım d
Tchibo Kapsül Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kapak Açılmıyor
Ayşe
21 Mayıs 21:03100
Tchibo kapsül kahve makinem kendisi kapsülünü sıkıştırdı şimdi kırmızı çizgi çıktı açılmıyor kapağı, kendi kapsülünü koy...mama rağmen sıkıştı, kahveyi vermiyor kapağı açılmıyor kapsül yeri geri gitmiyor, birkaç kez denedim hala aynı sorunumun kısa süre içinde çözülmesini talep ediyorum
5
Çözüldü
Tchibo Kampanyasındaki Makine Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ulaş
19 Mayıs 20:08113
4 Mayıs'ta Tchibo kahve markasının 4 adet 80'lik kapsül alana makine hediye... kampanyasına katıldım. 5 kez müşteri hizmetlerini aramama karşılık ne ipta
5
Çözüldü
Kapsül Sıkışması Nedeniyle Çalışmayan Tchibo Kahve Makinesi Ve Acil Değişim Talebi
Demet
16 Mayıs 22:00173
"Gerekli servis bilgisi verildi ve uygulama sonrasında cihaz çalışır durumdadır. Gösterilen ilgi için firmaya teşekkür ederim"
Tchibo’dan 07 Mayıs tarihinde verdiğim ve Anneler Günü kampanyası kapsamınd...a 4 adet 80 kapsül kahve alımına hediye edilen Tchibo Cafissimo Pure+ kapsü
Kırmızı Işık Verip Çalışmayan Tchibo Puro+ Black Kahve Makinesi
Süreyya
16 Mayıs 13:57191
Tchibo’dan yaklaşık bir buçuk sene önce oğlumun hediye aldığı Puro+ Black kapsül kahve makinesini 1 aydır kullanmıyordum.... 26 Mayıs 2026 tarihinde tekrar kullanmak istediğimde cihaz hiç çalışmadı. Makine sürekli kırmızı ışık veriyor, üst kapak açılmıyor ve su almıyor, bu nedenle kahve yapamıyorum. D
5
Çözüldü
Su Haznesi Parçası Altı Aylık Beklemede, Kahve Makinem Kullanılamaz
Uğur
16 Mayıs 13:38212
"Tarafıma mail gönderildi ve ürünün tedarik edildiği söylendi. Müşteri hizmetleri de arayıp ilgilendi. Ürünüm kargoda. Çok teşekkür ederim. Müşteriniz olarak bana kendimi iyi hissettirdiğiniz için"
Tchibo markalı kapsül kahve makinemin su haznesi kırıldığı için garanti dış...ı servisi aradım. Yaklaşık 6 aydır sadece su haznesinin tedarik edileceğini
10 Kapsülden Sonra Arızalanan Ve Kırmızı Işık Yakan Kahve Makinesi İçin Garanti Değişim Talebi
Hüsniye
14 Mayıs 12:36234
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
4
Çözüldü
Hediye Gelen Tchibo Kahve Makinemde Kapsül Sıkışması, Müşteri Desteği Yanıt Vermedi
Koray
10 Mayıs 14:07148
Tchibo Cafissimo Pure+ marka kapsül kahve makinem bana hediye olarak geldi ...ve yaklaşık 5 gün önce kullanmaya başladım. Cihazı aldığımın ikinci gününde
Kapsül Kampanyasındaki Çalışmayan Makine İçin Değişim Ya Da İade
Hamit
9 Mayıs 17:48126
Tchibo’nun internet sitesinden 3 gün önce “Kapsül 4×80 alana makine hediye” kampanyasından Tchibo Cüre Plus cihazı aldım.... Cihazı ilk kullanmak istediğimde turuncu ışık sürekli yanıp sönüyor ve kapsül kolu kesinlikle açılmıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm
5
Çözüldü
Sürdürülebilirlik Sözü Verirken Yedek Parça Yok, Çalışan Makine Hurdaya Çıktı
Sena
2 Mayıs 21:56286
"Yedek parça gönderimi gerçekleşti teşekkür ederim."
3
Tchibo Kapsül Kahve Makinesine Sıkıştı Kırmızı Işık İle Uyarı Veriyor!
Bade
29 Nisan 13:36289
Garanti Dışı Kahve Makinesinde Sadece Su Çıkıyor, Yetkili Servis Yardım Sunmuyor
Miray
21 Nisan 11:45242
Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesini her gün aktif olarak kullanan biriyim ve düzenli olarak gerekli temizliğini yap...ıyorum. Ancak son dönemde, kapsülü takıp makineyi başlattığımda kahve yerine sadece su akışı gerçekleşiyor ve kahve alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni
5
Çözüldü
Tchibo Cafissimo Classic Makinem Su Dolduruyor, Kahve Hazırlamıyor
Gökberk
16 Nisan 15:11224
"İlk adımda gösterilebilecek hareketin, markayı online kanaldan şikayet ettikten sonra geliyor olması Alman standardına yaraşır olduğunu düşünmüyorum, ancak yine de bir şekilde hallettikleri ve eski olmasına rağmen ürünlerinin arkalarında durmaları sevindirici."
2
Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
Feyza
15 Nisan 21:02272
09.04.2026 tarihinde Buyaka Tchibo mağazasından iki çeşit özel çekim filtre kahve ve bir adet kapsül kahve satın aldım. ...Kasada ödeme yaparken kredi kartı sistemlerinde sorun olduğunu söylediler. Önümdeki müşteri nakit ödemek zorunda kaldı, benim kahvelerimin ödemesini ise kredi kartımdan çektiklerin
5
Çözüldü
Kırmızı Işık Yanan Kahve Makinesi İçin Hızlı Garanti Çözümü Talebi
Zehra
11 Nisan 18:40523
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pu...re Plus kapsül kahve makinesi, bugün kullanırken bir anda kırmızı ışık yakm
Tchibo Kapsül Kahve Makinesinde Sürekli Kırmızı Işık Ve Acı Tat Sorunu
Meltem
11 Nisan 15:42251
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Tchibo kapsül kahve makinemde uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Makinenin kırmı...zı ışığı sürekli yanıyor ve hazırlanan kahvenin tadı belirgin şekilde acı ve bozuk olduğu için cihazı yaklaşık 1 yıldır kullanamıyorum. Makineyi İzmir’de Agora Balçova mağazasında
Cafissimo Kapsüllerinin Makineyle Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
Nurşen
9 Nisan 01:00240
29.03.2026 tarihinde Tchibo’nun online mağazasından 698032424 sipariş numarası ile toplam 80 adet Cafissimo kapsül kahve... siparişi verdim. Nespresso marka kahve makinemde kullanmak üzere aldığım bu ürünlerin, kargom elime ulaşıp kutuyu açtıktan sonra makinemle uyumlu olmadığını fark ettim. Kapsülleri
1
Kapsül Tutucu Parçasının Çatlaması Ve Ücretsiz Parça Talebi
Leyla
7 Nisan 20:42557
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün... performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu
5
Çözüldü
Tchibo Kapsül Makinesi Kapsül Sıkışması
Yıldız
5 Nisan 14:31441
"Talebimi oluşturduktan sonra araya hafta sonu girince pazartesiyi bekledim. Makine kendi kendine sıkışması giderdi ama bugün aradıkları ve ilgilendikleri için teşekkür ediyorum."
Kapsül Sıkışması Nedeniyle Cafissimo Makinesinin Kapağı Açılmıyor
Elif
4 Nisan 20:47447
Tchibo Cafissimo Pure+ Yellow kapsül kahve makinesini yaklaşık 20 gün önce satın aldım. Bugün, 4 Nisan saat 19:30 civarı...nda kapsül koyduktan sonra kapsül içeride sıkıştı ve makinenin kapağı kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Ürünü yurt dışından, Polonya’dan almış olmama rağ
Marka Profili
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88