Eskişehir Garı’nda Yaşlı Yolculara Yardım Engellendi Ve Asansör Çalışmaz

12.07.2026 Pazar günü saat 06:30 civarında Eskişehir Tren Garı’nda, 5 numaralı bilet kontrol noktasında, 06:35 Ankara treni için yaşlı yolculara yardım edilmemesi ve yardım edilmesine de izin verilmemesi nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 70 yaşlarında iki kadın ve yanlarında 8 yaşında küçük bir kız çocuğu vardı. Valizlerini trene kadar bırakmak ve yardımcı olabilmek için bilet kontrol noktasındaki görevlilerden son derece uygun bir üslupla izin istedim ancak olumsuz yanıt aldım ve ısrar etmedim. Ardından vedalaşıp arkalarından bakarken, yukarı çıkan yürüyen merdivenin önüne tabela konulmuş olduğunu ve çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine yolcular arka taraftaki asansöre doğru koştular, fakat asansör bir türlü gelmedi. Asansör de devreye girmeyince yaşlı yolculardan biri ağır valizini kaldırıp normal merdivenlerden yürüyerek yukarı çıkmak zorunda kaldı.

Bu tablo karşısında vicdan sahibi bir vatandaş olarak görevlilere tepki göstermek ihtiyacı duydum. Yukarı çıkıp valizlerine yardım etmemde nasıl bir sakınca olduğunu sordum ve yaşanan olayı görüp görmediklerini dile getirdim. Bana bunun yasak olduğu, asansörün çalıştığı söylendi. Asansör çalışıyor olsa bile belli ki o kadar yolcu ve valiz için yetersiz kalıyor. Görevli personele, “1.90 boylarındaki bir erkek görevliden 400 yolcunun yakını yukarı çıkmak isterse ne olur? ” şeklinde bir cevap aldım. Oysa ortada 400 kişilik bir talep değil, sadece benim talebim ve yardıma muhtaç birkaç yolcu vardı.

Yaşlı insanların valizlerini trene kadar eşlik edip taşımayı yasaklayan bu anlayışı, bu yasağı koyan ve uygulayan personelleri vicdansız buluyorum. TCDD’den, özellikle yaşlı yolcular söz konusu olduğunda yakınlarının trene kadar eşlik etmesine ve valizlerini taşımaya engel olan bu yasağın gözden geçirilmesini ve kaldırılmasını, yaşlı ve yardıma ihtiyaç duyan yolculara yönelik daha insani ve vicdanlı bir uygulama getirilmesini talep ediyorum.