TCDD engelli

Ben, engelli raporum gereği Ankara’da çalıştığım için haftada iki kez Ankara–Sivas Yüksek Hızlı Tren hattını ücretsiz kullanmaktayım. Uygulamaya göre, ay içinde aldığım iki ücretsiz bileti iptal ettirmezsem 6 ay boyunca ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getiriliyor. Daha önce bir sefer trene geç ka...

21 Kasım 2025 Cuma gecesi, İstanbul Bostancı’dan Ankara Gar’a giden Ankara Ekspresi trenine saat 23:06’da bindim. 4 numaralı vagonda, 42 numaralı koltukta seyahat ediyordum. PNR numaram S2579XWNV’dir. Ben görme engelli bir bireyim ve sol gözüm protezdir. Yolculuk sırasında, trende görevli TCDD pers...

13.11.2025 tarihinde TCDD'den hizmet almak istediğimde, engelli kimlik kartımı sistemde güncelleyemedikleri için refakatçi hakkımı kullanamadım ve mağdur edildim. Bu nedenle 300 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. TCDD müşteri hizmetleri ve gişe memurlarıyla görüştüğümde, bu konuda müdahale edemedikleri...

Engelli birey olarak Başkentray Ankara-Polatlı trenini kullanıyorum. Her seferinde gardan bilet alırken hem engelli kimlik kartımı hem de biletimi gösteriyorum. Ancak üç gün önce tarafıma kısıtlama getirildiğine dair bir mesaj aldım ve bugün gardan tekrar bilet almak istediğimde ücretsiz bilet hakkı...

16.10.2025 tarihinde saat 12:55’teki Söğütlüçeşme – Ankara Garı seferi için engelli ücretsiz seyahat hakkımla (Kart No: D1UT) bilet aldım. O gün 12:56’da istasyona ulaştım; ancak trenin kalkışına yalnızca 1 dakika geç kaldığım için perona alınmadım. O an istasyonda bulunduğum, Söğütlüçeşme Garı güve...

3 Ekim Cuma günü 16.35’te, Çiğli-Akhisar arasında 17 Eylül Ekspresi ile yolculuk yaptım. Engelli kimlik kartı sahibi bir yolcuyum (Engelli Kimlik Kartı No: ac966392). O gün görevli personel, biletlerdeki QR kodu kontrol etmek yerine sadece kimlik kontrolü yaptı. Kimliğim kontrol edildiği için bileti...

Adapazarı-Pendik hattında, Derince/Sapanca güzergahında son 1 ayda haftada 2 kez olmak üzere engelli kartımla ücretsiz olarak seyahat ettim. Ancak, her seferde bilet almama ve trene binmeme rağmen, tarafıma "1 Ay içinde 2 kez bilet alınmasına rağmen trene binilmemesi sebebiyle 26.08.2025 - 22.02.202...

23.05.2025 tarihinde İzmit Garı - Söğütlüçeşme Garı arası için engelli tren bileti aldım. Ancak tren gecikti ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hastane randevum olduğu için trenin gelmemesi nedeniyle otobüsle gitmek zorunda kaldım. Durumu TCDD müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

Engelli vatandaş olarak TCDD’nin ücretsiz seyahat hakkından yararlanıyordum. S25KTDRFJ PNR numaralı İstanbul-Sivas-Malatya seferine sağlık sorunlarım nedeniyle katılamadım. Seferin ilk etabı olan İstanbul-Sivas kısmını iptal etmekte geç kaldım. Daha sonra Sivas-Malatya kısmını iptal etmeye çalıştığı...

TCDD' de 13 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.00 Ankara-Kırıkkale hattında yaptığım yolculuk sırasında eşimle beraber trende olmamıza rağmen bilet kontrolü yapılmamış olup sisteme işlenmemiştir. Bunun sonucunda da bizi itham ederek 13.01.2026 tarihine kadar kara listede olduğumuz mesajı gönderildi. Eşim...

Merhaba; T.C. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı engelli kartı ile 25.06.2025 saat 22:00'de, PNR No: S25JZNGRY ile Ankara-İstanbul treninde yolculuk yaptım. Beni istasyona bırakan bir şahidim de var. İstanbul Tren Garı'na indikten sonra X-Ray'den geçiliyor. Trenden indikten sonra güvenlik kamerası v...

Babam için Engelli bileti almak istediğimizde kara listeye alındığını ve 10. Aya kadar kullanamayacağını söylediler. Nedeni nedir? Gidiş dönüş alınmış kullanılmış bilet! Kamera kayıtları incelensin lütfen... Biletin kullanılmış olduğu tarihte video ve resimde var bizde, hiçbir şey net söylenmiyor......

TCDD'den engelli bileti alıp kullandığımız halde kara listeye alınıyoruz. Bu hata çok sık olmaya başladı. Ya bu hakkı vermeyin ya da bu hatayı yapmayı bırakın. Hastane kontrolü için bilet almaya gidiyoruz, ancak kara listeye alınıyoruz. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp grubuna bir şekilde ulaş...

TCDD taşımacılık a. Ş. Tarafından epilepsi nöbeti geçirdiğim için kaçırdığım tren yüzünden kara listeye alındım. İzmir Ankara arasında seyahat etmek için aldığım engelli biletimi otobüste geçirdiğim epilepsi nöbeti nedeniyle kullanamadım. Öncesinde Hatay Antakya'dan trene binmek için İskenderun'a gi...

İsmim Murat P*******, engelliyim. Bu ay içerisinde iki defa bilet alıp trene binmediğiniz için kara listeye alındınız diye Devlet Demiryolları'ndan mesaj geldi. Oysaki ben her ikisinde de trene bindim. Çözüm merkezine yazdığımda hâlâ trene binmemişsiniz diye mesaj geldi. Hiçbir kamera kaydına bakılm...

01.05.2025'te Ankara'dan Eskişehir'e, oradan da aktarma yaparak yüksek hızlı trenle İstanbul'a geçtim. İstanbul'da 10 gün kaldıktan sonra Ankara'ya gitmek için gara geldim. Ankara'ya gitmek istediğimde gişe memuru kara listeye alındığımı söyledi. Çok şaşırdım. Yüzde kırk beş sürekli psikolojik rapor...

Merhaba TCDD. Temmuz ayı için günlerdir örtülü kuşetli vagon için bilet bakıyorum ama hep dolu. Bu gece, yani 23 Mayıs 2025 tam 4 dakika boyunca sürekli sayfayı yeniledim, 00:03' te sistem açıldı ve saniyesinde hem yataklı hem de örtülü kuşetli vagonlar dolu görünüyor. Ankara gar ve Tatvan arası ola...

21.05.2025 tarihinde ben ve engelli çocuğum İzmir Basmane Garına gittik. Acilen trene binmemiz gerekti ama binemedik. Neden bilemediğimiz sorduğumda sadece engelli çocuğumun "Kara Listeye" alındığını öğrendim. Kara Listeye niçin alındığını sorduğumuzda 26.03.2025 tarihindeki iki farklı tren seferine...

Oğlum Y**** B**** Y... İ adına ve refakatçi olarak annesi M**** G. Y... İ adına hızlı trenden engelli kartıyla bilet aldık. Fakat oğlumun engeli ve rahatsızlığından dolayı trene binemedik, treni kaçırdık. Kaçırınca da bileti iptal etme şansımız olmadı ve tekrar bilet almak için girdiğimde bizi kara ...

TCDD yolları ile İzmir'den Ankara'ya yataklı vagonda seyahat ettik. Yaklaşık 14-15 saat süren yolculuğumuz boyunca sürekli olarak sigara kokusuna maruz kaldık. Kapalı alanda sigara içilmesine müsaade edilmemesine rağmen, yataklı vagon bölümünde sigara içilmesine engel olabilecek herhangi bir duman d...