Engelli Yolcunun Haksız Kara Listeye Alınması Ve Bilet Okuma Sorunu

TCDD bölgesel trenleriyle Manisa Muradiye’den İzmir Çiğli’ye hastalığım nedeniyle ara ara yolculuk yapıyorum ve engelli kimlik kartım bulunuyor. Her yolculuğumda mobil uygulamadan aldığım biletlerin barkodunu perondaki görevlilere okutarak trene biniyorum.

24.04.2026 tarihinde Muradiye’den Çiğli’ye saat 08.00 trenine bindim ve aynı gün saat 11.30 trenine Çiğli’den Muradiye’ye dönüş yaptım. Her iki yolculukta da biletlerimi mobil uygulamadan aldım ve perondaki görevliye barkodları okuttum. Dönüş yolculuğumda görevli barkodu okutmakta zorlandı, ancak barkodun okunduğunu bana açıkça söyledi ve ben de buna güvenerek yolculuğumu tamamladım.

26.04.2026 tarihinde telefonuma “1 ay içinde 2 kez bilet alınmasına rağmen trene binilmemesi sebebiyle 25.04.2026 - 22.10.2026 tarihleri arasında kara listeye alındınız. Bilgilerinize sunarız. B002” şeklinde bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde biletsiz yolculuk yapmadığım ve her seferinde barkodumu görevliye okuttuğum halde, peron görevlisinin hatalı işlemi yüzünden haksız yere kara listeye alındığımı düşünüyorum.

Engelli bir yolcu olarak bu durum beni hem mağdur etti hem de ileride yapmam gereken yolculuklar için ciddi sıkıntıya soktu. Kara liste kaydımın derhal incelenerek kaldırılmasını ve engelli kimlik kartımla birlikte biletlerimi kullanırken herhangi bir sorun yaşamadan, sorunsuz bir şekilde seyahat edebilmek istediğimi bilgilerinize sunarım.