TCDD Gecikme Nedeniyle Engelli Bilet Hakkı Haksız Kara Listeye Alındı

Annem R***** A****’ın TCDD engelli bilet hakkı bulunmasına rağmen, bugün SMS yoluyla “kara listeye alındınız” şeklinde bir mesaj geldi. Bu durumun haksız ve mağduriyet oluşturucu olduğunu düşünüyoruz.

1 Mayıs tarihinde annem Sarıkent’ten Ankara Gar’a seyahat edecekti. S26F3GQW3 PNR numaralı tren gecikince, 07.39’daki sefere binemedi ve memurlardan izin alarak 08.20’deki Doğu Ekspresi’ne bindirildi. Tüm bu işlem görevlilerin bilgisi ve onayı dahilinde yapıldı. Buna rağmen, bir ay içinde iki kez trene binilmediği gerekçesiyle kara listeye alındığına dair SMS gönderildi.

Annem diğer tüm seferlerine zamanında binmiş, sadece bu tek seferde tren gecikmesi nedeniyle farklı bir trene yönlendirilmiştir. Kayıtların da incelenmesiyle bunun görülebileceğini düşünüyoruz. TCDD’nin kendi gecikmesinden ve memur yönlendirmesinden kaynaklı bu durum nedeniyle annemin engelli bilet hakkının kısıtlanması ve kara listeye alınması adil değildir.

Engelli bilet hakkının derhal yeniden aktif edilmesini, kara liste kaydının iptal edilmesini ve bu mağduriyetin sistem üzerinde düzeltilmesini talep ediyoruz.