Tokat Ve Eskişehir Yolculuğunda Çifte Valiz Ücreti Kesintisi

TCDD ile Tokat–Eskişehir yolculuğum sırasında valiz ücreti konusunda mağdur edildim. Aktarma yapacağımı en baştan belirtmeme rağmen, benden valiz ücreti iki kez alındı ve toplamda kartımdan 300 TL çekim yapıldı.

Durumu görevliye anlattığımda, ödemeyi sistem zaten çekmiş olmasına rağmen, “En başta söyleseydin o zaman” şeklinde bir cevap aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ben durumu anlatırken işlem zaten gerçekleşmişti, buna rağmen ikinci bir ödeme alınmasına engel olunmadı ve sonrasında da çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu haksızlık nedeniyle benden iki kez alınan valiz ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.