Son Dakikada Tatil İptali Ve 101 Bin TL İade Sorunu

Tatilcikuş üzerinden Kıbrıs’ta Vuni Palace Hotel’de konaklama, uçak bileti ve transfer içeren bir tatil paketi satın aldım ve 101.000 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Tatilimin başlamasına sadece 13 saat kala telefonla arandım ve Kıbrıs’taki sağlayıcılarla anlaşmalarının bittiği gerekçesiyle rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. Bu ani iptal nedeniyle tüm tatil planlarım altüst oldu ve mağduriyet yaşadım.

İptal sonrası firma ile telefon üzerinden defalarca para iadesi için görüştüm ve bana 14 gün içinde iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 60 günden fazla zaman geçmiş olmasına karşın herhangi bir iade yapılmadı. Şu anda ise telefonlarımı açmıyorlar ve hiçbir şekilde ulaşım sağlayamıyorum.

Hem tatilimin son anda iptal edilmesi hem de ödediğim 101.000 TL’nin bu kadar uzun süredir iade edilmemesi kabul edilemez bir durumdur. Ödediğim tutarın tamamının derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.