Tatilci Kuş’tan 40.080 TL İade Sözünün 30 Gün Sonra Da Tutulmaması

Tatilci Kuş aracılığıyla Kıbrıs Pia Bella Otel için iki ayrı rezervasyon yaptım ve toplam 40.080 TL’yi kredi kartıyla peşin olarak ödedim. Daha sonra aynı firma hakkında okuduğum şikayetler nedeniyle, tatilimizin olumsuz etkilenmemesi için son anda rezervasyonlarımı iptal etmek istedim ve kendileriyle iletişime geçtim. İptal talebim üzerine, WhatsApp yazışmalarında da açıkça belirtildiği üzere, ödediğim tutarın tamamının 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi.

Verilen bu taahhüde rağmen, üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez hem telefonla hem yazışmalar üzerinden durumu sormama rağmen, her seferinde sırayla ödeme yapılacağı söylenip oyalandım, somut hiçbir geri dönüş alamadım. Şikayetlerde yazıldığı gibi benim de iadem gerçekleştirilmedi.

Bu süreçte ilgili yerlere resmi şikayetlerimi yaptım, ancak Tatilci Kuş’un verdiği iade sözünü tutmamasından dolayı yaşadığım mağduriyet devam ediyor. Pia Bella Otel için yaptığım, 03.01.2027 - 05.01.2027 ve 07.03.2027 - 10.03.2027 tarihli iki rezervasyona ait toplam 40.080 TL tutarındaki ödemenin, söz verdikleri gibi gecikmeksizin ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.