Tatilci Kuş Şubesinin İptal Edilen Tatil Paketi Ücretinin Geri Ödemesi Gecikiyor

Tatilci Kuş İzmir şubesi üzerinden 24.08–28.08 tarihleri arasında Kıbrıs Merit Kristal Otel’de 3 kişi konaklama ve uçak bileti içeren bir tatil paketi satın aldım. Bu tatil için toplam 148.000 TL ödemeyi 98.000 TL ve 50.000 TL olarak yaptım. Ödemeler banka üzerinden gerçekleştirildi ve dekontlarım mevcut, işlemler M***** Ü**** tarafından TK46463 numarasıyla düzenlendi.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden tatilim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrasında tarafıma ödemenin 14 iş günü içerisinde iade edileceği söylendi; ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Banka hareketlerimi ve kredi kartı ekstremi de kontrol ettim, hâlâ bir geri ödeme görünmüyor. Rezervasyon belgelerim, ödeme makbuzum ve banka hareketlerime ait kayıtlarımı da gerektiğinde sunabilirim.

Ödemiş olduğum toplam 148.000 TL’nin tamamının, bir an önce ve tek seferde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.