Tatilcikuş Tur İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Tahsilatın Durdurulması İadesi Talebi

Tatilcikuş üzerinden 3–5 Eylül 2026 tarihleri için Kıbrıs turu satın aldım, ödemelerimi yaptım ancak turun firma tarafından iptal edildiğini bize hiçbir şekilde bildirmediler. Turdan sadece iki gün önce uçak için biniş kartı almaya çalışırken turun iptal edildiğini kendi çabamızla öğrendik. Biz sormadan da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrendikten sonra firmaya ulaştığımızda turun iptal edildiğini kabul etmelerine rağmen ödeme taksitlerini çekmeye devam ettiler. Şu ana kadar toplam 36.705 TL tahsil edildi ve bu ödemenin tamamının yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

Son dönemde firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, çağrılarıma geri dönüş yapılmıyor. Ne iptal ile ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgi verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 36.705 TL’nin yasal faiziyle birlikte en kısa sürede iadesi ve firma tarafından bu iletişimsizlik ve bilgisiz bırakılma durumunun açıklığa kavuşturulmasını istiyorum, ayrıca yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firma ile hiç çalışmamanızı tavsiye ediyorum.