Taşpınar Alışveriş Merkezleri ürün değişimi

Taşpınar Ankara Pursaklar şubesinden yaklaşık bir hafta önce aldığımız üçlü koltuk takımının iki koltuğu da, tamamen normal kullanım sırasında, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra otururken kırıldı. Koltuk, sonuçta üzerine oturmak için alınan bir ürün ve bu kadar kısa sürede kırılması hem güvenlik a...

Prime firmasından yaklaşık üç ay önce yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Kurulum için eve gelen ekip son derece kaba, saygısız ve ilgisiz davrandı. Başlığın arka tarafını hiç dikkat etmeden monte ederken iki yerden delik açtılar, ürünün bu şekilde zarar görmesine rağmen “bir şey olmaz” diyerek ...

Taşpınar Mağazaları Esenler şubesinden yaklaşık bir hafta önce 12 kişilik yemek takımı ile 12 kişilik çatal bıçak takımı ve 6 kişilik çatal bıçak takımı olmak üzere toplamda 22.000 TL civarında alışveriş yaptım. Özellikle platin rengi yemek takımı istediğim halde, bana altın sarısı Emsan yemek takım...

06.02.2026 tarihinde Arzum OK0028-04 Espresso Pro tam otomatik kahve makinesini Çorum Merkez Taşpınarlar mağazasından 9.990 TL bedelle tek çekim olarak satın aldım. Ürünü eve getirip çalıştırdığımda, tüm kurulumunu kullanım kılavuzuna uygun ve doğru şekilde yapmama rağmen makineden su gelmedi. Bunu...

Sunny marka 75 inç televizyonu 17 Kasım tarihinde Taşpınar ’dan satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta teslim edildi ve servis kurulum için gelip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü. O günden bu yana televizyonun değişimi için bekliyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreç...

Taşpınar Mağazası’ndan satın aldığım bazanın ayağı kırılmış, alt taşıyıcı metal profilleri yamulmuş ve bağlantı noktaları dağılmıştır. Eklediğim fotoğraflardan da görüleceği üzere hasar, tek bir parçanın arızası değil, ürünün taşıyıcı sisteminin tamamını ilgilendiren ciddi bir yapısal sorundur. Ürü...

19 Aralık’ta Taşpınar Etimesgut şubesinden Bed-Line marka yatak aldım. Yatak başlığının duvara dayanan kısmındaki suntanın çatlak ve kırık olduğunu teslimden sonra fark ettim. Ürün ayıplı olduğu için iade talebinde bulundum ancak süreç boyunca sürekli oyalanıyorum. Mağaza destek hattı benden önce v...

+2

Taşpınar ’dan aldığım ürünün kurulumu yapılırken ürünün başlık kısmının üstünde çizik oluştu. Çizik, montaj sırasında fark edildi ve ürün şu an ilk günkü gibi yeni olmasına rağmen görsel olarak rahatsız edici bir durumda. Bu sorun sonrası mağazaya gittiğimde personel, yanımda A****** Hanım’ı aradı ...

29 Ekim 2025 tarihinde Taşpınar AVM Tepebaşı / Keçiören şubesinden Rayban Leonard 0rb2193 Black 901/31 53 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü mağazada denemiştim, fakat o anda herhangi bir sorun fark etmedim. Evde tekrar denediğimde gözlükte belirgin bir yamukluk olduğunu gördüm. 3 Kasım 2025’te...

Taşpınar ’dan satın aldığım Gardrobe Alfa yatak odası takımında, teslimattan kısa bir süre sonra alt kısımdaki sürgüde mobilya soyulması problemi yaşadım. Ayrıca sürgü kapakları düzgün şekilde çalışmıyor ve takılıyor. Ürünü yaklaşık 3 hafta önce teslim aldım ve bu sorunlar kısa sürede ortaya çıktı. ...

29.10.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Taşpınar mağazasından bir yakınım tarafından bana hediye olarak nevresim takımı ve battaniye alındı. Ancak mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimde, değişim kartı verilmediği için işlem yapılamayacağını söylediler. Hediye ürünün değişimi için, ürünü alan kiş...

Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatı sırasında birçok kusurla karşılaştım. Baza kumaşında yırtık, bazı camlarda kalıcı çizikler ve aynalı dolapta deformasyon vardı. Montajı yapan çalışanlar da bu kusurları teslimat günü bana gösterdi. Hemen ardından Taşpınar ...

+1

Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...

Philips 6000 Power Cyclone 11 şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1,5 ay önce Taşpınar mağazası Yenikent şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 hafta sonra çekiş gücünde aşırı bir azalma fark ettim. Filtre temizliği yapmama rağmen sorun devam etti ve herhangi bir düzelme olmadı. Bu nedenle ürünü şu a...

Ankara Sincan Taşpınar AVM’den 12 ay taksitli olarak aldığım yatak odası takımında, henüz bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Yaklaşık 1,5-2 aydır yatağın altı tamamen koptu, mobilyalarda şişmeler oluştu. Ayrıca monte edilen yerlerde açılmalar meydana geldi, yatağın sandığı da şu...

01.09.2025 tarihinde Taşpınar gimsapark şubesinden Fakir sütlü közde sade kahve makinesi satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde cezvesinin çizik olduğunu, renk atımı yaşandığını ve süt koktuğunu fark ettim. Bu durum, ürünün daha önce kullanılmış olduğunu gösteriyordu. Satış sırasında Z***** isimli sat...

Taşpınar AVM Pınarbaşı şubesinden Soften Elif Koltuk Takımı satın aldım. Sipariş numaram 1339714. Temmuz ayının 20-30’u arasında teslim edilen ilk koltuk takımında yırtık vardı. Şubeyle görüştüm ve teknik servis kaydı açıldı. Ürün değişimi için tekrar geldiler, ancak bu kez de farklı bir yerinde mak...

Taşpınar mağazaları tarafından sattıkları hiçbir malın arkasında durulmuyor. Ankara'daki tek mağaza olan Cebeci şubesi ve çalışanları hiçbir konuda yardımcı olmuyorlar. Bozuk mal sattılar ve ürün iadesi ya da değişimi yapmıyorlar.

Konu: Fatura Tarihi Hatası Nedeniyle Garanti Dışı Kalan Ürün hakkında Şikayet ve Yeni Ürün Talebi 13 Nisan tarihinde Taşpınar mağazanızdan satın aldığım Electrolux marka dikey süpürge arızalı çıktığı için yetkili servise götürdüm. Servis tarafından benden ürünün faturası talep edilmiştir. Bunun üz...

Taşpınar 'dan 2 hafta önce çamaşır kurutmalığı satın aldım. 1 hafta kullanım sonunda çamaşırlığım tek tarafı ortadan büküldü. Taşpınar 'a götürdüğümüzde kullanıcı hatası ağır çamaşır asmışsınızdır diye değişimi kabul etmediler. Çamaşır kurutmalığın çamaşır asmak için belli kapasite yerleri vardır o ...

Bundan 2 ay önce çalışma masası, gardırop, 2 adet yatak baza başlık ve komple yatak odası takımı aldık. Koltuk takımı ve 2 adet yatak baza başlık hariç diğer ürünler teşhir ve ayıplı mal olarak geldi. Ürünler hakkında değişim istedik. Servise yönlendirdiler. Servis 2 aydır gelmiyor, tedarikçi firma ...

Merhaba. Yaklaşık 2.3 ay önce Taşpınar Ankara Pursaklar şubesi'nden, balkonum için bahçe takımı aldık. Ürün defolu geldi, değişim yapılacağı söylendi. Defolu üründe değişim olmadı. Gelen ürün sanki 2. El bir üründü. Oysa biz ürünü sıfır diye aldık. Henüz taksitlerini ödüyorum. Memnun kalmadığım bir ...

+4

Taşpınar Şentepe şubesinden bahçe mobilyası aldım, komple ahşap olanlardan. Ürün teslim günü geç de olsa geldi ama ikili takımın oturma yeri kırık, minderi tutan ahşap dalın bir tanesi komple yok, takıldığı yerde boydan boya kırık. Getiren arkadaşlara söyledik durumu, 'Tamam abi, değiştirelim' dedil...