to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen 75 İnç Sunny Televizyonun Değişimi İçin 3 Aylık İletişimsizlik
Sunny marka 75 inç televizyonu 17 Kasım tarihinde Taşpınar ’dan satın aldım. Ürün 12 Aralık’ta teslim edildi ve servis kurulum için gelip kutuyu açtığında ekranın kırık olduğunu gördü. O günden bu yana televizyonun değişimi için bekliyorum ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte ne firma tarafından ne de mağaza tarafından herhangi bir şekilde aranmadım. Sürekli olarak ben Taşpınar mağazasına gidip televizyonun akıbetini sormak zorunda kaldım, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ kırık gelen ürünüm değişmedi.
Kırık gelen Sunny marka televizyonumun acilen yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Merhaba y***** Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmış, sorununuz çözüme kavuşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalımızla bizlere iletmenizi rica ederiz. Taşpınar ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Taşpınar Çözüm ekibi
Sorunu çözüme kavuşturdunuz mu benim neden haberim yok iletişime geçmek sorun çözmek mi oluyor hala benim elimde bir kırık televizyon var mağazaya gittim 65 inç ile değiştirdim dediler tabi yasal süreç ve geçen süreden bahsedince İstanbul'daki bir mağazada var oradan isteyelim dediler bekleyelim iki gün daha sonrası ne olacağı çok belli (Tüketici Hakları)
