Bastondaki Vida Çıktı, Garanti Reddi Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Babycare marka baston puseti Esenler Taşpınar mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra pusetin tutma yerindeki vida kendi kendine çıktı. Mağazaya durumu ilettiğimde, bana nalburdan vida alıp kendimin takması gerektiği söylendi. Söyledikleri şekilde vida alıp taktığım halde sorun çözülmedi, vida tutmadı ve ürün yaklaşık bir aydır bu nedenle kullanılamaz durumda bekliyor.

Esenler Taşpınar mağazası, ürüne garanti vermediklerini belirtti ve herhangi bir şekilde yardımcı olmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapması hem de yetkili kişiler tarafından sorunun bana bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu baston pusetin, garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını, bunlar mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.