Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Taç Logo

Taç

Taç Logo
Taç

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisinde Taç tarafında öne çıkan konu kumaş kusurları olarak beliriyor; ürünlerin yıkama sonrası renk geçirmesi, yırtılması veya dikişlerinin söküldüğü belirtiliyor. Bunu %16 payla sonuçsuz kalan şikayet kayıtları takip ediyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %93'üne ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%50) izleniyor.

%93
Yanıt Oranı (70/75)
33/100
Çözüm Başarısı
16Çözülen Şikayet
8saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%50
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%13
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%13
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%13
  • Tamir edildi-arıza giderildi%13

Müşteri Teşekkürleri

  • Ramazan

    Teşekkür ederim hemen arayıp ilgilendiler sağ olsunlar ❤️

  • Pelin

    Teşekkürler ederim

  • Nilüfer

    Taç Markaya ilgileri için teşekkür ederim.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Tekstil Ürünlerinde Kumaş ve Üretim Hataları

  • Kumaş kusuru: 33 şikayette yıkama sonrası renk geçmesi, dikiş sökülmesi ve kumaşın yırtılması bildiriliyor.
  • Ayıplı ürün: 8 şikayette ürünlerin küf kokulu geldiği, baskı hataları olduğu veya plastik sesi çıkardığı aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Personel Yaklaşımları

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 11 şikayette mağaza veya genel merkezden aylarca dönüş alınmadığı ifade ediliyor.
  • Kaba davranış: 11 şikayette personelin suçlayıcı üslup kullandığı ve 'kovar tarzda' davrandığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 6 şikayette çözüm taleplerinin geçiştirildiği ve personelin soğuk yaklaştığı bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade reddi: 11 şikayette 'şirket politikası' veya 'görerek aldınız' denilerek iadelerin reddedildiği aktarılıyor.

Satış ve Tahsilat Hataları

  • Yanıltıcı satış bilgisi: 6 şikayette etiket ebatlarının yanlış olduğu veya materyal hakkında hatalı bilgi verildiği belirtiliyor.
  • Fazla tahsilat: 4 şikayette mükerrer ödeme alındığı veya sipariş oluşmamasına rağmen tahsilat yapıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

248 şikayet
Sonuçlarda ara...

Eksik Kuşak Ve Etiketsiz Bornoz, Markaya Güvenim Sarsıldı

39

21.09.2026 tarihinde Taç.com.tr üzerinden tac27927 sipariş koduyla bir bornoz satın aldım. Ürün elime ulaştığında karşıl...

Eksik Kuşak Ve Etiketsiz Bornoz, Markaya Güvenim Sarsıldı
Eksik Kuşak Ve Etiketsiz Bornoz, Markaya Güvenim Sarsıldı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Taç Nevresim Takımı Kalitesizliği

Taç NevresimTakımı Kalitesizliği

Profil fotoğrafı
Merve
Taç Peşin Ödeme Elden Alınıp Defolu Ürün Satılıyor!

Taç Peşin ÖdemeElden Alınıp Defolu Ürün Satılıyor!

Profil fotoğrafı
Özbir
Taç Çift Kişilik Uyku Seti Kalitesizliği!

Taç Çift KişilikUyku Seti Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Tuğba
Taç Sitesinden Aldığım Yorgan Farklı Bir Marka Geldi!

Taç SitesindenAldığım Yorgan Farklı Bir Marka Geldi!

Profil fotoğrafı
Günana
Maltepe Taç Mağazası Hatalı Ürüne İade Ya Da Değişim Yapmıyor!

Maltepe TaçMağazası Hatalı Ürüne İade Ya Da Değişim Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Neslihan

10.000 TL Kaporamı Geri Vermeyen Bayram Bey’in Perde Satışı Sorunu

70

Çanakkale’de Taç yetkili bayisi olan bym Perde ile cam balkonuma piksel perde yapılması için anlaştım ve 10.000 TL kapor...

Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi

49

Taç markasına ait Love aile seti bornoz takımını internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan b...

Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi
+1

Öne ÇıkanKonular

Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

154

26.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Taç ana bayiden Blackout Stor perde siparişi verdim, 7.500 TL ön ödeme yaptı...

Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

Yıkama Sonrası Tül Perde Kırıştı Ve Çekildi

159

İstanbul Avcılar’daki Ercan Perde mağazasından yaklaşık 1 ay önce satın aldığım Taç marka tül perdeyi, üzerindeki yıkama...

Yıkama Sonrası Tül Perde Kırıştı Ve Çekildi

Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi

71

Taç markasına ait lisanslı Galatasaray complete set ürününden iki adet satın aldım. Ürünü 17 Temmuz Cuma günü aldım ve i...

Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi
+1

Tül Perdede Yırtık Ve İplik Çekilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

163

Fatsa Taç mağazasından haziran ayı sonunda iki parça tül perde siparişi verdim ve perdeyi yaklaşık 10 Temmuz tarihinde t...

Tül Perdede Yırtık Ve İplik Çekilmesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Teslim Gecikmesi Ve Ölçü Hatası Nedeniyle Acil Perde Teslimatı Talebi

87

21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Gaziemir Zorlutekst Taç Linens mağazasından plise perde siparişi verdim ve ödemesini peşin...

Teslim Gecikmesi Ve Ölçü Hatası Nedeniyle Acil Perde Teslimatı Talebi

Taç Pike Takımında Hızlı Renk Solması, Sertleşme Ve Kırışma

48

Taç markasına ait üç adet pike takımı satın aldım. Bunların biri Galatasaray lisanslı, diğer ikisi ise 180X200 ölçülerin...

Taç Pike Takımında Hızlı Renk Solması, Sertleşme Ve Kırışma

Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı

123

Adıyaman’daki Taç perde bayisinden yaklaşık 1 yıl önce perde aldım. Gelen perdede dikişlerde toplanma ve ip çekilmiş gib...

Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı
Defolu Perde Değişimi Talebim Uzun Süre Cevapsız Kaldı

Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi

31

Taç internet sitesinden 2 adet lisanslı Galatasaray şanslı aslan tek kişilik yatak örtüsü seti satın aldım. Ürünlerimi y...

Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi
Galatasaray Şanslı Aslan Yatak Örtüsünde Renk Solması Ve İade Talebi

Kredi Kartımdan Çekilen 610 TL İade Edilmedi, Mağaza İlgisiz

85

Zorlu Tekstil Fatsa şubesinden Taç marka bir yatak örtüsü satın aldım. Ödemeyi önce kartımla temassız olarak yaptım, anc...

Marka Profili

Taç 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Taç hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Taç Hakkında

Türkiye’deki ev tekstili sektörünün lider markalarından biri olan Taç, 40 yılı aşkın süredir hizmet vermektedir. Ev tekstilinin geleneksel merkezlerinden olan Denizli Babadağ’da ilk kez Taç’ın temelleri atılmıştır. 1974 yılında Zorlu Ailesi, üstün kalitesi ve zengin ürün çeşitliliğiyle tüketicisinin yüksek beğenisini kazanan ürünlerini Taç markası altında birleştirmiştir. Taç, 1997 yılına kadar daha çok iç piyasada faaliyet gösterirken bu tarihte Zorluteks Tekstil tesislerinin devreye girmesiyle kapasitesini artırmış ve ihracata yapmaya da başlamıştır. Böylece Taç ürünleri yalnızca Türkiye’de değil dünya genelinde pek çok kullanıcıyla buluşmuştur. Avrupa markalarıyla rekabet konumunda olan Taç, günümüzde tıpkı yurt içinde olduğu gibi bölge ülkelerde de liderliğini sürdürmektedir. Global çaptaki trendleri yakından takip eden ve Türkiye pazarına, müşteri gereksinimlerine uygun olarak bu trendleri yorumlayan marka, hem en kaliteli hem de en moda tekstil ürünleriyle müşterilerini buluşturmaktadır. Taç nevresim, perde, yatak örtüsü, pike takımı gibi ev tekstili denildiğinde akla gelen pek çok ürünü bünyesinde barındırmaktadır. Taç markalı tüm bu ürünler ve marka ile ilgili daha fazla fikir edinmek için sayfamızda yer alan Taç kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Taç Markalı Ürünler Nelerdir?

İnsan hayat tarzına ve duygularına hitap eden ürün tasarımlarıyla büyük beğeni toplayan Taç, ev tekstili alanında zengin bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Taç ev tekstili ürünleri arasında; yatak odası tekstili, mutfak tekstili, banyo tekstili, perde, lisanslı ürünler, bebek ürünleri ve çeyiz paketleri bulunmaktadır. Taç perde çeşitleri evinize şık bir hava katarken kaliteli modelleriyle de uzun ömürlü kullanım olanağı sunar. Taç perdeler arasında; farklı pencere tipleri ve farklı gereksinimlere uygun olarak stor perde, hazır perde, çocuk odası perdeleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Taç yatak odası tekstil ürünleri arasında ise; nevresim takımları, pike takımları, uyku setleri, yatak örtüleri, battaniyeler, yorganlar, yastıklar, çarşaflar, alezler ve dekoratif yastıklar gibi yatak odanızın ihtiyacı olan tüm yatak odası tekstil ürünleri bulunmaktadır. Taç, yeni evlenecekler için de uygun fırsatlar sunmaktadır. Taç çeyiz paketi de bu fırsatlardan biri. Taç çeyiz paketlerinin içinde birkaç farklı tekstil ürünü çok daha uygun fiyatlarla beğeninize sunulmaktadır. Tüm Taç markalı ürünleri yetkili Taç satış noktalarında, Taç mağazalarında ve online platformlarda bulabilirsiniz.

Taç İletişim Kanalları Nelerdir?

Taç tekstil ürünleri ile ilgili daha fazla bilgi almak ya da soru sormak için markanın iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Taç iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, Taç müşteri hizmetleri numarasını arama ve web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. Ayrıca her türlü konudaki Taç şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

İletişim