Sürekli Dantel Yırtılması Ve Tekrarlanan Değişim Reddi

Taç markasına ait Love aile seti bornoz takımını internet sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri özellikle kadın bornozu ve havlularındaki dantellerde sürekli sökülmeler ve deforme olma problemi yaşıyorum. Defalarca kez dikkatli kullanmama rağmen dantellerde yeniden sökülmeler oluyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü mağaza aracılığıyla toplamda 3 kez değişime gönderdim. Her seferinde yine aynı takımla değişim yapıldı ve aynı problemi tekrar tekrar yaşadım. Ürünün kronik ve problemli bir ürün olduğunu, artık bu modelle değişim istemediğimi, başka bir ürünle değişim talep ettiğimi özellikle belirttim. Ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi.

Tarafıma yalnızca para iadesi önerildi, fakat ilk aldığım tarihteki fiyatla şu an aynı ürünün ya da benzer bir takımın fiyatı aynı olmadığı için yeniden takım almam mümkün olmuyor. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için, ya ürünün güncel satış fiyatı üzerinden başka bir ürünle değişim yapılmasını ya da ürünün güncel fiyatı üzerinden iade yapılmasını talep ediyorum.