10.000 TL Kaporamı Geri Vermeyen Bayram Bey’in Perde Satışı Sorunu

Çanakkale’de Taç yetkili bayisi olan bym Perde ile cam balkonuma piksel perde yapılması için anlaştım ve 10.000 TL kapora ödedim. Ancak perde montaj sürecini baştan sona tam bir eziyete çevirdiler.

İlk geldiklerinde cam balkonun bir camına perde mekanizmasını taktılar, ardından perdeci ve çırağı benim onayımı almadan mekanizmayı değiştirmeye karar verdi. Sonrasında getirdikleri yeni mekanizma kullanışlı olmadığı için, ilk anlaştığımız eski mekanizmanın takılmasını istedim. Yeni mekanizmayla taktıkları perdeyi ise uzun süre gelip almadılar, ancak ısrarlı aramalarım sonucu gelip söktüler.

Aradan uzun zaman geçtikten sonra eski perdeleri getirdiklerini, ancak garanti belgesinin olmadığını söylediler. Satın alırken ürünün garantili olduğunu belirtmiş olmalarına rağmen, garanti belgesi getirmediler. Garantisi olmadan perdeyi taktırmayı kabul etmedim, bunun üzerine perdeleri tekrar geri götürdüler. Daha sonra aradığımda çok yoğun olduklarını, müsait olduklarında döneceklerini söylediler.

Uzun bir süre sonra kendileri aradılar, ancak ben o sırada şehir dışındaydım ve döndüğümde arayacağımı belirttim. Şehirden dönünce aradım ve geleceğiz dedikleri gün bütün gün evde perdeciyi bekledim. Akşam saat 8’den sonra “geliyorum” diye aradıklarında, bu saatten sonra gelmelerini kabul etmedim. Yine zaman geçti, kimse aramadığı için tekrar dükkana gidip perde işini nasıl çözeceğimizi sordum. Perdeci kayıtlarına bakıp döneceğini söyledi ama bir hafta boyunca aramadı.

Tekrar aradığımda bu kez kayıtları bulduğunu, ancak perdeleri bulamadığını söyledi. Üstelik telefonda bana karşı bağırarak, “Aradan bu kadar zaman geçti, biz perdeyi getirdiğimizde taktırsaydın.” gibi ifadeler kullandı. Kendisine, ilk anlaştığımız mekanizmayı iznim olmadan değiştirenin kendisi olduğunu, garantisiz mal getirenin de kendisi olduğunu ve bu durumda benim ne suçum olduğunu sorduğumda, bana “Git istediğin yere başvur, ne yaparsan yap, perde falan yok.” diyerek son derece saygısız ve sorumsuz bir tavır sergiledi.

Sonuç olarak Taç’ın yetkili bayisi olan bym Perde sahibi Bayram Bey, hem 10.000 TL kaparamı iade etmedi hem de bu parayı uzun süre boyunca kullandı. Perdeler ortada yok, garanti belgesi yok, üstüne bir de müşteri azar işitiyor. Bu nedenle, perdeyi takamayacaklarsa veya ürünü temin edemeyeceklerse, ödediğim 10.000 TL kaparonun yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.