to read complaints and reviews, or file yours.Taşpınar Mağazasında Tekrarlayan Tüylenme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Taşpınar mağazasından 2 adet Taç Beşiktaş battaniyesi satın aldım. Ürünleri çok kısa süre kullandım ve yalnızca 2 defa yıkamama rağmen yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Bunun üzerine mağazaya götürdüm, ürünler değiştirildi ve yenileri verildi.
Ancak değişim sonrası verilen battaniyelerde de yaklaşık 2 hafta içinde aynı tüylenme problemi tekrar ortaya çıktı. Hem ilk aldıklarımda hem de değişim sonrası ürünlerde aynı sorunu yaşamam, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşündürüyor. Satın alma ve değişim sırasında tarafıma özel bir garanti, ek kullanım bilgisi ya da farklı bir yıkama talimatı da belirtilmedi. Ayrıca battaniyeden dökülen tüyler kıyafetlerime de yapışarak kullanımı daha da zor hale getiriyor.
İki kez aynı mağduriyeti yaşadığım için artık ürün değişimi değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Taç markasının Taşpınar mağazasından yaklaşık 5 ay önce 2 adet Beşiktaş battaniyesi satın aldım. Ürünleri ilk yıkamamın ardından her ikisinde de yoğun tüylenme ve kullanımı rahatsız eden bir görüntü oluştuğu için mağazaya geri götürdüm ve değişim yapıldı, yeni ürünler verildi.
Ancak verilen yeni battaniyelerde de kısa süre içinde aynı tüylenme sorunu tekrar etti. Bunun üzerine ürünleri tekrar aldığım Taşpınar mağazasına götürdüm. Mağaza yetkilileri Taç’tan gelen geri bildirim doğrultusunda artık iade veya değişim işlemi yapılamayacağını, talebimin kabul edilmediğini söylediler.
Hem ilk aldığım ürünlerde hem de değişim yapılan ürünlerde aynı kalite problemine maruz kalmış olmama rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Sürekli sorunlu ürünle uğraşmak istemiyorum. Bu nedenle Beşiktaş battaniyeleri için ödediğim toplam bedelin tarafıma para iadesi olarak ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla
Ben iade istiyorum bir daha hiçbir şekilde battaniye veya başka bir şey almak istemiyorum çünkü oğluma Beşiktaş uyku seti aldım karanlıkta parlama oluyor denildi ama maalesef hiçbir şekilde parmalama olmadı battaniye deseniz 2 defa mağdur oldum o yüzden iade istiyorum
Ürünleri mağazaya teslim ettim, ancak hiçbir geri dönüş almadım. İlk alışverişte ve değişim sonrasında aynı tüylenme problemi yaşadım ve iki kez aynı sorunu tekrar ettim. Şimdi ücret iadesi talep ediyorum ve hâlâ bir çözüm bekliyorum.
