Isıdan Bozulan Stor Perde Ve İade Talebi

26.06.2026 tarihinde Balıkesir Ayvalık’taki Taç ana bayiden Blackout Stor perde siparişi verdim, 7.500 TL ön ödeme yaptım. 04.07.2026 tarihinde perdeyi teslim ederken 10.000 TL daha ödeyerek toplam 17.500 TL ödeme ile ürünü teslim aldım. Perde takıldıktan çok kısa süre sonra, yaklaşık 19.07.2026 civarında stor perdede ısıya bağlı dalgalanmalar, kırışıklıklar ve yan taraflarda iplik atması olduğunu fark ettim.

Mağazaya bu sorunları defalarca iletmeme rağmen her gidişimde farklı bir cevap aldım. En çok muhatap olduğum kişi mağaza sahibinin oğlu Ö**** Bey, ayrıca H****** Bey’le de görüştüm. Fotoğrafları görüp bunun firma hatası olduğunu, ürünü firmaya geri gönderebileceklerini söylediler, hatta iki kere eve servisle gelip bakacaklarını söyleyip gelmediler. Bugün üçüncü kez mağazaya gitmeme rağmen yine “yarın geleceğiz” denilerek oyalanmaya devam edildim.

Ben mağduriyet yaratmamak için baştan itibaren fark ödeyerek sorunun çözülmesini bile teklif ettim, buna rağmen “şikayetinizi nereye isterseniz yapın” gibi son derece umursamaz ve kırıcı bir tutumla karşılaştım. Neredeyse bir emekli maaşı kadar para ödeyerek, Taç markasına güvenip aldığım bir ürünün daha bir ay dolmadan bu hale gelmesi ve buna rağmen çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu süreç sonunda artık ürün değişimi değil, ödediğim 17.500 TL’nin tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Perdenin ısıdan dalga dalga olduğu ve yanlardan iplik attığını gösteren fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim.