Taç Bornoz

Taç markasından aldığım bornoz üzerindeki yıkama şekline göre yıkamama rağmen bornoz üzerinden sürekli ipleri dökülüyor.... Taç markasına kontrol için yolladığımda kullanıcı hatası diye geri yolladılar o zaman etiket üzerine yazdığınız yıkama şekli yanlışsa hata nasıl kullanıcı kaynaklı oluyor anlamıyo...