Nevresim Takımı Renk Verdi, İnceleme Gecikmesi Ve Taksit Sorunu

Taç markasından yaklaşık 1 Ağustos civarında toplam 5.000 TL tutarında, aylık 560 TL taksitle iki adet nevresim takımı satın aldım. Nevresim takımlarını kullandığımda renk verdiğini fark ettiğim için 23 Ağustos gibi Kocaeli Gölcük’teki İstanbul avm içindeki mağazaya götürdüm. Mağaza görevlileri, Taç firmasının ürünleri mağazadan alacağını, inceleme yapılacağını söylediler ve ürünleri teslim aldılar.

Aradan yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ne Taç firmasından ne de mağazadan hiçbir dönüş yapılmadı, ürünler hâlâ mağazada bekliyor. Ürünlerim ortada yokken ve sonuç belli değilken taksitlerim işlemeye devam ediyor, gecikme olursa faiz işleyeceği söyleniyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Renk veren nevresim takımlarım için incelemenin bir an önce tamamlanmasını, kusurlu ise ürünlerin iadesi ya da değişiminin yapılmasını ve taksit/ödeme sürecinde bu bekleme sürecinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.