Lisanslı Galatasaray Setinde Renk Kaçağı Ve Tam İade Talebi

Taç markasına ait lisanslı Galatasaray complete set ürününden iki adet satın aldım. Ürünü 17 Temmuz Cuma günü aldım ve ilk yıkamadan sonra örtünün arka yüzeyindeki beyaz kısma renk atması sorunu yaşadım. Yıkamayı ürün üzerindeki yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yaptım ancak beyaz olan kısım sarı-kırmızı kısımlardan ciddi şekilde renk aldı.

Aldığım iki takımda da aynı problem yaşandı. Yani sadece bir üründe değil, iki üründe de ilk yıkamada renk atması olduğu için ürünün üretim veya kumaş kalitesinden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine Taç müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün yıkandığı için incelemeye gönderileceği söylendi. Henüz hiç kullanmadığım, sadece talimatlara uygun şekilde yıkanmış ürünün neden incelemeye gönderilmesi gerektiğini anlayamıyorum. İki üründe de aynı sorunun yaşanmış olması zaten problemin açıkça ortada olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım iki takımın da bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.